Nijanse da znate ako imate težak razgovor. Kako da nastavim razgovor Ne mogu da nastavim razgovor

Održavanje razgovora ponekad može biti prilično teško. Na sreću, postoje jednostavne tehnike, koji se može koristiti kako bi se druga osoba zainteresirala za komunikaciju i nastavak razgovora. Pokažite svoje interesovanje za razgovor postavljajući sugovorniku prava pitanja i slušajući njihove odgovore. Istovremeno, pokušajte da postavite ritam za razgovor koji će vam omogućiti da postignete međusobno razumijevanje sa drugom osobom. Takođe ne zaboravite da koristite otvoreni jezik tijelo tako da se sagovornik osjeća ugodno dok komunicira s vama.

Steps

Demonstracija interesa

1. Odaberite teme razgovora za koje znate da zanimaju vašeg sagovornika. Generalno, ljudi vole da pričaju o sebi i svojim interesima. Stoga možete nastaviti razgovor tako što ćete razgovarati o temama koje vaš sagovornik voli.

   • Postavite osobi pitanja o školi ili poslu, njenim interesovanjima ili hobijima, porodici i prijateljima ili porijeklu (pitajte odakle je osoba došla ili kakva je njena porodična istorija).
   • Također možete koristiti neke naznake konteksta iz ranijih dijelova razgovora kako biste lakše shvatili treba li se tema završiti ili se može nastaviti. Na primjer, ako je osoba ranije spomenula da voli jahanje, možete pokušati da je pitate o tome ili o džokejima, ili o tome kako je bilo jahati konja prvi put u životu.

2. Postavljajte sagovorniku otvorena pitanja. Pitanja koja zahtijevaju jednostavne da ili ne odgovore mogu zaustaviti razgovor, dok će druge opcije pitanja otvoriti više mogućnosti. Pokušajte da postavite otvorena pitanja koja omogućavaju sagovorniku da na njih odgovori onoliko potpunije koliko želi.

   • S druge strane, otvorena pitanja su zahtjevnija od osobe koja mora odgovoriti. Na primjer, ne bi trebalo da postavljate sagovorniku ovakvo pitanje: „Znači, studirali ste u inostranstvu cijelu godinu 2006., zar ne?“ Umjesto toga, pokušajte ga pitati: “Pa kako je studirati u inostranstvu?” Druga verzija pitanja daje sagovorniku više prostora za detaljan odgovor.
   • Ako slučajno postavite pitanje na koje je potreban odgovor da ili ne, ispravite ga frazom poput: „Molim vas, recite mi više o tome“.

3. Slušajte pažljivo šta vam govore. Kada je u pitanju razgovor, slušanje je jednako važno kao i govor. Ako ste aktivni slušalac, imate priliku da razumete tačku gledišta druge osobe. Sačekajte da osoba u potpunosti progovori prije nego što bilo šta kažete. Zatim sami sažmite sve što je rečeno da pokažete drugoj osobi da ste pažljivo slušali. Da biste to učinili, možete koristiti frazu: "Čini se da..."

   • Ako vam nešto nije jasno, postavite sagovorniku pojašnjavajuće pitanje, na primjer, sljedećeg tipa: „Da li mislite na to...?“
   • Budući da ste dobar slušatelj, možete pokrenuti bilo koju temu u razgovoru koja je ranije bila dotaknuta samo usputno kako biste nastavili dalju komunikaciju. Na primjer, možete reći: “Malo ranije ste spomenuli da...”

4. Potaknite želju druge osobe za razgovor. Osoba koja najbolje sluša ne samo da sjedi i bulji u drugu osobu tokom razgovora. Ne prekidajući sagovornika, pokazuje interesovanje da čuje nastavak. U tome mu obično pomažu mala ubacivanja, poput "Ah!" ili "Oh?" Takođe, ohrabrujuće fraze poput ovih mogu inspirisati sagovornika da nastavi svoju priču: „I šta se dalje desilo?“

   • Poticaj za nastavak priče može biti klimanje glavom i izrazi lica istih emocija kao i sagovornik, na primjer iznenađenje ili tuga.

   Održavanje dobrog ritma razgovora

   1. Nemojte filtrirati ono što ćete reći. Jedan od razloga zašto mnogi razgovori na kraju budu kratki je taj što obje strane razmišljaju o tome šta bi trebalo, a šta ne bi trebalo da kažu. Kada stara tema razgovora prođe svojim tokom, možda nećete odmah shvatiti koliko bi prikladno i upečatljivo bilo da iznesete ono što vam je palo na pamet. U takvoj situaciji treba da se pridržavate strategije da sagovorniku kažete sve što vam padne na pamet, bez ikakve analize.

      • Na primjer, dođe do neugodne pauze u razgovoru, a vi sami razmišljate o tome kako vam je neugodno u ovim cipelama sa visokom potpeticom. Naravno, ako izgovorite: „Prokletstvo, ubijaju me ove štikle!“ – ovo sagovorniku može izgledati čudno. Ali takva iskrena fraza može dovesti do razgovora o feminističkom stavu ne nošenja štikle, ili do rasprave o smiješnom incidentu u kojem je neko pao zbog smiješno visokih štikle.

   2. Naučite da priznate neugodne trenutke.Čak i najbolji razgovori ponekad naiđu na prepreke koje prijete da sve unište. U ovom slučaju, najefikasnije rješenje problema je priznati ga i nastaviti dalje. Ako pokušate da se pretvarate da se ništa nije dogodilo, to može otuđiti vašeg sagovornika.

      • Na primjer, ako ste pogriješili ili rekli nešto uvredljivo, odmah se izvinite da se vratite na pravi put. Ne ponašaj se kao da se ništa nije dogodilo.

   3. Nasmejte drugu osobu. Humor je odličan način da nastavite razgovor. Takođe vam omogućava da ojačate svoju vezu sa sagovornikom. Veća je vjerovatnoća da će se ljudi smijati sa svojim prijateljima, pa ako nasmejete drugu osobu, postat ćete joj bliži.

      • Ne morate zbijati šale da biste nekoga nasmijali. Pravovremeni sarkazam i oštra riječ mogu obaviti posao jednako efikasno. Na primjer, već ste nekoliko puta u razgovoru spomenuli svoju strast prema animeu. Nakon trećeg puta, možete reći: "Mislim da je vrijeme da prestanem spominjati anime prije nego što odlučite da sam opsjednut njime... Mada, da. Opsjednut sam animeom. Čak nosim i svoje omiljene likove kostim sa mnom... Šalim se!"

   4. Uđite dublje u temu razgovora uz dodatna pitanja. Nakon što su ispoštovane sve početne formalnosti, razgovor se može preći na dublji nivo. Zamislite razgovor kao obrok: prvo pojedete predjelo, zatim prelazite na glavno jelo, a zatim na desert. Nakon što ste vi i vaš sagovornik već razgovarali o nekoliko površnih tema, možete nastaviti.

      • Na primjer, možete pitati svog sagovornika: „Čime se bavite?“ Nakon nekog vremena možete otići dublje i postaviti pitanje: „Zašto ste odabrali ovu karijeru?“ Obično vam postavljanje pitanja „zašto“ pomaže da saznate više informacija o onome što je već rečeno.
      • Počinjem da pitam više lična pitanja, obratite veliku pažnju na vanjske naznake o tome koliko se vaš sagovornik osjeća ugodno. Ako počne da se oseća neprijatno, odstupite i pređite na manje lična pitanja.

   5. Ne plašite se tišine. Tišina je korisna i u komunikaciji, pa je se ne treba bojati kao vatre. Pomaže vam da uhvatite dah i saberete svoje misli. Može poslužiti i kao signal za promjenu teme ako je diskusija postala previše dosadna ili, obrnuto, napeta.

      • Nekoliko sekundi tišine je sasvim normalno. Ne pokušavajte žuriti da ih odmah popunite.
      • Međutim, ako se tišina nastavi, idite na nova tema, koristeći frazu: “Zanima me da saznam više o onome što ste ranije spomenuli...”

I u isto vrijeme budite zanimljiv sagovornik

Svakodnevno komuniciramo s ljudima i razmjenjujemo informacije. Osoba je dizajnirana tako da treba da dijeli informacije, kao i da percipira i razumije poruke drugih. Potreba za komunikacijom je ljudska potreba.

U komunikaciju ulazimo u određene svrhe:

• održavati razgovor i privlačiti pažnju;
• upoznati i uspostaviti kontakte;
• razmjenjuju informacije (znanja, vještine, osjećaji, emocije);
• itd.

Lično, uživam u komunikaciji. Međutim, nije svima lako i jednostavno započeti razgovor a neki ne znaju kako nastavi razgovor.

Ako imate poteškoća u komunikaciji, ako još uvijek ne znate zašto i kako započeti razgovor, održavati razgovor i kako postati zanimljiv sagovornik- ne očajavajte!

KAKO POČETI RAZGOVOR

Imate samo jednu priliku da ostavite dobar prvi utisak.

Da to uradimo, vi i ja imamo od 7 do 70 sekundi dok naš sagovornik formira svoje mišljenje.

Kako ispravno započeti razgovor i ne upasti u nevolje?

Lakše je nego što se čini. Nudim vam nekoliko načina:

Metoda br. 1

• postaviti otvoreno pitanje;
• izrazite svoje gledište;
• navesti činjenicu.

Metoda broj 2

Tri pokretača razgovora:

SITUACIJA

Najosnovniji način da započnete razgovor je situacija u kojoj se nalazite vi i vaš sagovornik.

Osvrnite se oko sebe i postavite otvoreno pitanje vezano za ono što se dešava.

Ova metoda se može koristiti gotovo svugdje.

primjer:

Na seminaru: Kako vam se sviđa organizacija seminara?

U parku: Zašto mislite da danas ima više ljudi nego inače?

Na benzinskoj pumpi: Zašto preferirate ovu marku goriva?

COMPANION

Ljudi uglavnom vole da pričaju o sebi i rado odgovaraju na pitanja o svom životu.

primjer:

U pozorištu: Šta možete reći o glumi?

U trgovini: Recite mi zašto ste odabrali baš ove proizvode?

Na zabavi: Kako uspevate da ne odustanete od brašna i izgledate tako dobro?

Pažnja! Kada započinjete razgovor, nikada ne pričajte o sebi dok vas o tome ne pitaju.

KAKO ODRŽATI RAZGOVOR

Smatram da su „mostovi“ odlično sredstvo za podršku razgovoru. „Mostovi“ su fraze koje pomažu „razgovarati“ sa sagovornikom, razjašnjavaju situaciju tokom razgovora i čine razgovor produktivnijim.

primjer:

• Hoćeš da kažeš?..
• A onda ti?..
• To je?..
• Pa šta je sledeće?..
• Na primjer?..
• Ovako?..
• To znači da…
• itd.

Za efikasan rezultat upotrebe „mostova“ neophodna su dva uslova:

• Kada kažete "most", nagnite se malo naprijed i čak nehajno pokažite otvoren dlan. Nagnut naprijed i otvoren dlan ukazuju na to da ste otvoreni i prijateljski raspoloženi.

• Nakon što ste postavili most, nagnite se unazad i zastanite. Pauza je signal sagovorniku da je njegov red da govori.

primjer:

Ja: Kako se osećaš?

Djevojčica: Izgleda dobro.

ja: To je?..

Djevojka: Ujutro je bilo dobro, a onda gazda...

ja: Hoćeš da kažeš?..

Djevojka: Da, svima sam pokvarila raspoloženje...

ja: A onda ti?..

Djevojčica: I onda sam odlučila doći ovdje.

ja: To znači da…

Djevojka: To znači da ću zaboraviti na posao i zabaviti se!

Koristio sam četiri mosta u ovom razgovoru. Pritom je malo govorio, nastavio razgovor, razjasnio sam sebi situaciju i nije ličio na istražitelja iz tužilaštva.

Zanimljiv sagovornik je onaj koji ne govori o sebi, već o svojim partnerima i onome što ih zanima.

INTEREST

Koliko god tužno zvučalo, stvari su takve da ljudi ne zanimaju ni mene ni tebe. Ljude zanimaju samo oni sami! To je činjenica i da biste postali zanimljiv sagovornik morate to prepoznati.

Čoveka više zanima njegovo zdravlje, finansije, lični odnosi i ono što želi, a ne vaši uspjesi, neuspjesi ili ono što vi želite.

Sada kada to znate, u vašim narednim razgovorima jednostavno pokažite interesovanje za sagovornika. Prije svega, pričajte o onome što ga zanima!

Iskrenim interesovanjem za osobu sa kojom komunicirate, nakon nekog vremena proširićete svoj krug novim poznanicima, prijateljima, partnerima, a svi će vas s pravom smatrati zanimljivim sagovornikom.

Ovdje je sve vrlo jednostavno. Pročitajte dvije verzije teksta i odlučite koja vam se najviše sviđa.

Opcija #1

« I Znam kako da se izvučem iz ove situacije! Meni klijenti stalno govore šta tačno moj savjeti i znanje pomažu im u rješavanju složenih problema.”

Opcija br. 2

« Viželite da se izvučete iz trenutne situacije i dobijete rezultate koji će iznenaditi Vi? Za tebe ne morate trošiti puno vremena i novca. I dalji rast tvoj kompanija će postati Vi norma."

Takođe, tokom razgovora treba postavljati pitanja koja će sagovorniku dati priliku da priča o sebi.

Na primjer:

• Kako Vi da li ste postigli takve rezultate?
• Zašto Vi započeo svoj posao?
• Kako Tvoj da li se proizvod razlikuje od ostalih?
• Ko, od strane na tvoje Mislite li da može izvršiti ovaj zadatak?
• Kako Za tebe uspjeti biti tražen?
• Šta Vi da li razmišljaš o...?

zaključak: u razgovoru češće koristite „ti“, „ti“, „tvoj“ nego „ja“, „ja“, „moj“.

IN END

Više puta sam isprobao opisane metode započinjanja razgovora i održavanja razgovora u praksi. Počevši od neplaniranih sastanaka pa do poslovnih pregovora.

Kako bi se u vašem životu pojavili novi poznanici, prijatelji i poslovni partneri - pređite s teorije na praksu!

Uskoro, 4. i 10. februara, dva besplatna majstorska kursa sa Dmitrijem Sennikovom „Kako vaš glas utiče na uspeh u životu i poslu“.

Neki ljudi znaju kako nastaviti razgovor i lako ga prenijeti na bilo koju temu. Takve vještine povećavaju samopoštovanje, omogućavaju vam da uspostavite korisne kontakte i postignete uspjeh u poslu.

Ali kako održati razgovor ako ovo ne uspije i nastane neugodna tišina? Takve vještine nije teško savladati, dovoljno je poznavati osnovna pravila komunikacije.

Postavljajte otvorena pitanja

Da biste nastavili razgovor, izbjegavajte pitanja na koja se može odgovoriti jasnim „da“ ili „ne“, jer će to odmah dovesti razgovor u ćorsokak i stvoriti poteškoće za dalju komunikaciju. Na primjer, umjesto da pitate da li vam se svidio film, bolje je pitati šta druga osoba misli o njegovoj radnji.
Detaljan odgovor možete dobiti ako izrazite svoje mišljenje. Druga osoba će svakako želeti da izrazi svoje gledište, što će stvoriti dijalog.

Postavljajte pitanja na osnovu odgovora druge osobe

Kako održati razgovor s ljudima ako dođe do ćorsokaka? Dobra tehnika je korištenje informacija koje dolaze od sagovornika. Nakon što ga pažljivo saslušate, uvijek možete nešto uhvatiti i pronaći temu za nastavak komunikacije. Ako vam neko pitanje ne padne na pamet, dovoljno je pozvati osobu da priča o nečemu detaljnije.
Glavna stvar je da ne prekidate svog sagovornika i dajte mu priliku da progovori, završi svoju misao, inače bi mogao pomisliti da njegovo rezonovanje nije zanimljivo i prestati ga izražavati.

Okruženje je najbolja tema za razgovor

Kako održati razgovor ako ne ide od samog početka? Najbolja tema za diskusiju biće životna sredina. Na primjer, ako učestvujete u društvenom događaju, razgovarajte o tome. Tokom večere u restoranu možete razgovarati o atmosferi i enterijeru objekta. Na zabavi bi prikladna tema bila muzika, hrana, dekoracije.

Budite pozitivni

Jedna jednostavna stvar koju treba zapamtiti je da ljudi vole da komuniciraju sa optimistima. Stoga, nema potrebe da se stalno žalite na svoje neuspjehe, to će samo udaljiti vašeg sagovornika. Možda se želi opustiti i zaboraviti na svoje nesreće, a ne zamarati se tuđim tugama.

Bolje je zapamtiti pozitivne trenutke, čak možete ispričati i neku smiješnu priču. Kao što znate, humor okuplja ljude i omogućava im da nađu zajednički jezik.

Razgovor sa devojkom

Komunikacija sa muškarcem

Kada razgovarate sa muškarcem, žena treba da zapamti da jači pol voli da ga slušaju. Istina, nije uvijek moguće razumjeti rasprave o automobilima ili kompjuterima. Kako održati razgovor sa muškarcem u ovom slučaju? Razgovor se uvijek može usmjeriti u pravom smjeru tako što ćete uhvatiti nešto poznato i pronaći temu od interesa za oboje.

Najvažnije je ne prekidati čovjeka kada oduševljeno priča i ne kritikovati ga. Rasprava o vašim poznanicima ne bi bila dobra tema. Bolje je ostaviti prijateljima. Takođe je preporučljivo ne pričati o dijetama.

Razgovor u društvu

Osoba koja zna da vodi razgovor u društvu kako ne bi dobila negativan stav prema sebi neće ulaziti u besmislene rasprave i kritikovati druge. On će zapamtiti da svaki govornik pokušava pronaći svoju publiku. Zato će, u komunikaciji u kompaniji, sopstvenu tišinu pokušati da odabere kao interesovanje za priču. Ako razgovara više ljudi, lakše se predstaviti kao zanimljiv sagovornik - dovoljno je ponekad postaviti pitanja kada je pauza.

Ako ne znate kako voditi razgovor na bilo koju temu, edukujte se.
Postoji nekoliko jednostavnih preporuka.

1. Vježbajte. Pokušajte komunicirati sa svima na koje naiđete. To mogu biti blagajnici u supermarketu, ljudi u redu, kolege. Za komunikaciju je preporučljivo odabrati ljude sa suprotnim vrijednostima i pogledima. To će vam omogućiti da se razvijate u različitim smjerovima i proširite listu tema pogodnih za razgovor.
2. Čitajte puno. Odaberite literaturu o različitim temama, jer su to izvori informacija o kojima se može razgovarati u budućnosti.
3. Čuvaj notes. Zapišite smiješne priče koje su vam se dogodile u prošlosti. Mogu biti korisni i postati tema za komunikaciju.
4. Razgovarajte sa svojim odrazom u ogledalu. Kao što znate, glumci upravo tako vježbaju, pa zašto ne usvojiti ovaj stil treninga?
5. Savladajte stidljivost, jer je ona u mnogim slučajevima razlog sputavanja u razgovoru.

Šta ne bi trebalo da radite?

Kako održati razgovor bez izazivanja negativnosti kod drugih? Postoji nekoliko upozorenja o tome šta ne treba raditi tokom razgovora:

• hvalite se, pokušajte da se pokažete boljim nego što zaista jeste – takvo ponašanje odbija druge i stvara prepreke za dalju komunikaciju;
• budite netaktični - ako se sagovorniku ne sviđa tema, bolje je da je ne dodirnete, inače će htjeti što prije prekinuti razgovor s vama;
• upotreba nepristojnog, vulgarnog govora sa slengom i vulgarnim jezikom će biti mrštena u mnogim krugovima;
• otkrijte lične tajne i izložite svoje detalje;
• prekidati sagovornika, prekidati ga usred rečenice je loš oblik, koji može dovesti do prekida komunikacije.

Sarkazam i naučne izreke francuski takođe neće biti cenjeno. Nema smisla pokušavati izgledati pametnije. Za ugodnu komunikaciju potrebno je nekoga pridobiti.

Naravno, razgovaraj sa najbolji prijatelj Možete razgovarati o bilo čemu, ali morate biti u mogućnosti da uđete u dijalog sa strancima. Štoviše, postoji mnogo tema za komunikaciju, samo morate odabrati onu koja vam najviše odgovara. Ne samo da možete izraziti svoje gledište, već i saslušati drugu osobu je obavezan uslov za ugodan i dug razgovor. Ako se pridržavate ovih pravila, neće se postavljati pitanje kako održati razgovor.

Svake godine na policama knjižara možete pronaći mnogo knjiga sa najrazličitijim opisima komunikacijskih tehnika. Glavni cilj većine tehnika je naučiti čitatelja da se osjeća kao riba u vodi, komunicirajući s ljudima koji su različiti po karakteru, temperamentu i društvenom statusu.

Pokušajmo pronaći odgovor u uspješnom ponašanju ekstrovertnih ljudi, u tome koliko lako mogu da vode razgovor sa svakim novim sagovornikom.

Kako možete održati razgovor?

Ako planirate predstojeći razgovor i muče vas nejasne misli da možda nećete ostaviti najbolji utisak ili čak zaboraviti o čemu planirate da razgovarate, trebalo bi da napravite male skice onoga što želite da kažete sagovorniku. Zapamtite da ne kritikujete nikoga ili ništa. Budi optimističan. Bolje pričaj o tome šta voliš. Ali nemojte se zanositi pričanjem o svom egu. Svaka osoba voli da priča o sebi, pa ne zaboravite da svom sagovorniku postavite otvorena pitanja. Odnosno, pitajte nešto na šta sagovornik ne može odgovoriti kratkim „da“ ili „ne“. Uokvirite svoje pitanje na način da sagovornik treba da ispriča kratku priču o svom životu ili odgovori u više fraza, zahvaljujući čemu možete prikupiti informacije koje će vam olakšati postavljanje kasnijih pitanja. Pored svega navedenog, interesovanjem za hobije i život sagovornika jasno dajete do znanja da vam je on kao osoba veoma interesantan, a ne zanemarujete ni sve o čemu priča.

Ne zaboravite da klimate glavom dok slušate. Na kraju krajeva, klimanje nije ništa drugo do nesvjesna manifestacija slaganja u odnosu na mišljenje koje ste čuli, čime jasno stavljate do znanja da su vam misli sagovornika vrijedne.

Sagovornika će zanimati vaše primjedbe ako nisu izrečene suhoparno, sa stanovišta čvrstih činjenica i brojki, kao da izvještavate nadređene o količini obavljenog posla. Stavite osećanja u svoje reči.

Kako razgovarati sa muškarcem?

Hajde da se zadržimo na tome koje teme odabrati za razgovor s muškarcem. Predstavnici jačeg pola preferiraju teme koje izazivaju adrenalin. Oni više vole praktičnije, materijalne i uzbudljivije diskusije. To može biti politika, fudbal, muzika, filmovi, automobili.

Naravno, nije svaka žena u stanju podržati razgovor o „automatskim dozatorima s ubacivačom na dva vijka“, pa bi najoptimalnija i najzanimljivija za obje strane bila rasprava o uspjehu muškarca u raznim područjima njegovog života. Ako ste se tek nedavno upoznali i još ne znate koje je visine postigao, možete pokušati pronaći informacije koje su vam potrebne koristeći prethodno opisanu tehniku ​​otvorenih i zatvorenih pitanja.

Ako ženu tako nešto ne zanima, pređimo sada na ono o čemu razgovarati sa muškarcima.

Ako želite imati uspjeha u komunikaciji sa suprotnim polom, onda će se vjerovatnoća međusobne simpatije tokom komunikacije povećati ako se, osim ženskih, krećete i onim temama o kojima muškarci mogu razgovarati satima. Barem nekoliko puta sedmično zainteresirajte se za vijesti iz međunarodne politike, pogledajte web stranicu filmskih postera. Ali kada budete u mogućnosti da odaberete prave teme za razgovor, ne zaboravite da imate posla sa muškarcima i oni vas neće savršeno razumjeti.

Razmotrimo i načine kako da odgovorimo na pitanje kako komunicirati s muškarcima tako da nakon završetka razgovora i vi i vaš sagovornik budete zadovoljni.

Ono što ne možete reći muškarcima tokom razgovora je o vašim gubicima, neuspjesima u životu, nemojte dijeliti tajne o svojim kompleksima. Ne moraju da znaju šta vam se ne sviđa u svom izgledu, o svojim viškom kilograma ili o činjenici da nosite maminu haljinu. Kreirajte svoju uspješnu sliku u mašti muškarca.

Jeste li ikada imali osjećaj da je razgovor došao u ćorsokak? Da li vam je neprijatno u nepoznatom društvu? Čini se da se minut ćutanja pretvara u ponor bez dna između vas? Tada biste svakako trebali naučiti tajne komunikacije i održavanja razgovora o bilo kojoj temi! Izbjegavanje uobičajenih grešaka i primjena korisne preporuke, ti i zanimljiv za ljude oko tebe!

Slušajte pažljivo.

Svaki sagovornik postaje bolja osoba ako pažljivo sluša! Čini se da u tome nema ništa komplikovano ili posebno. Međutim, trebali biste razmisliti o tome koliko je jasno da ste dobar slušatelj? Kada gledamo ili govorimo, to se vidi u našem izgled, međutim, način na koji slušamo uopće se ne odražava na naš izgled. Zato je važno da vešto slušate i uradite to tako da sagovornik primeti vaš izgled, navike, kao odgovor na reči i pitanja koja vas zaista zanimaju šta on kaže.

Međutim, važno je slušati iz drugog razloga. Iz riječi vašeg sagovornika možete razumjeti tok misli druge osobe. Ovaj proces se naziva tehnika slobodne informacije. Ljudi ga potpuno nesvjesno odaju.

- Zdravo! Cool tan!

— Hvala, išla sam na kampovanje ovog vikenda.

- Vau, nikad nisam bio na planinarenju... Gde si išao?

Kao što vidite, vrlo je jednostavno, ali nakon što dobijete besplatne informacije, lako možete promijeniti temu i usmjeriti je u pravom smjeru. I iako se druga tema može iscrpiti, uvijek ćete imati priliku da se vratite na prvo postavljeno pitanje.

Naučite da izvučete korisne informacije iz riječi vašeg sagovornika i tada će vam biti lakše održavati razgovor!

Analizirajte svog sagovornika.

Ljudi vole da pričaju o onome što im se lično sviđa. Dakle, vaš posao je da saznate o čemu bi druga osoba željela razgovarati. To će mu omogućiti da se otvori i počne aktivno razgovarati o temi koja ga zanima.

Da biste utvrdili šta vaš sagovornik voli, saznajte:

Gdje radi?
Šta on misli?
Šta znaš o njegovoj porodici i prijateljima?
Kako ova osoba voli da se opusti?
Kakvi su mu planovi za budućnost?

S obzirom na ove važne aspekte sagovornikovog života, lako možete kontrolisati tok razgovora, a komunikacija će obema stranama doneti pravo zadovoljstvo.

Izbjegavajte pitanja s odgovorom „da ili ne“.

Ovo su direktna pitanja koja često izazivaju direktan odgovor. Međutim, bilo bi mudro pitati nešto što će navesti osobu da progovori. Istovremeno, tako da progovori ili progovori o svom gledištu. U nekim slučajevima, ovakva pitanja su vrijedna razmišljanja ako vam je teško komunicirati s određenom osobom, ali je to neophodno.

Ne zaboravite na događaje u svijetu.

Ako su se teme za razgovor iscrpile, a vi više nemate o čemu razgovarati sa svojim sagovornikom, onda pokrenite temu koja je interesantna svima. Čitajte ili gledajte vijesti, pratite šta se dešava širom svijeta i tada će vaš razgovor biti uzbudljiv i bez neugodnih situacija.

Ostavi mostove.

Važno je koristiti mostove za održavanje razgovora. Ova tehnika uključuje upotrebu pitanja koja proizilaze iz prethodne izjave sagovornika. Dobro je koristiti sljedeće riječi: “Na primjer?”, “To je...”, “Šta mislite?”, “Šta želite da kažete ovim?”, “Izvinite?” U ovom slučaju, naglasak bi trebao biti na posljednjoj riječi. Važno je napomenuti da je ova tehnika najefikasnija kada se razgovara sa nekomunikativnom osobom koja daje kratke i jednosložne odgovore na pitanja. Slažete se da je na pitanje „Šta želite da kažete“ teško odgovoriti jednosložno!

Ako koristite "mostove" u svom govoru, ne zaboravite da zastanete nakon njih. Tako će sagovornik shvatiti da je njegov red da govori.

Ne zaboravite na govor tijela.

Znate li studiju Alberta Maghrabyana? Vjerovao je da ljudi percipiraju samo 7% onoga što govorimo i 55% onoga kako to govorimo. Ovaj zaključak ukazuje na snažan uticaj. Stoga je vaš zadatak u održavanju razgovora da pratite svoj način i navike. Važno je da ne prekrstite ruke da ne biste ispali povučeni, arogantni ili arogantni prema drugoj osobi. Opusti se! Celo vaše telo treba da pokaže da se osećate smireno, da niste napeti i da uopšte niste zabrinuti! S vremena na vrijeme treba čak i klimati glavom, što ukazuje na vašu pažnju i interesovanje za misli drugog.

Obavezno gledajte sagovornika u oči, jer to ukazuje da ste pažljivi i da vas zanima tema o kojoj on animirano razgovara.

Ne plašite se pauza.

Pauze u razgovoru, posebno sa novom osobom, prirodna su pojava. Ako slučajno nešto pođe po zlu, ne brinite i ne budite suzdržani! Naprotiv, budite sigurni u sebe i ono što govorite! Ovo samopouzdanje se prenosi na druge ljude koji će čak poželeti da vas bolje upoznaju.

Ako dođe do nesporazuma ili kažete nešto nepotrebno, nasmiješite se i nastavite razgovor kao da se ništa nije dogodilo. U nekim slučajevima stanite uz sagovornika ako biste ga nekom frazom mogli uvrijediti.

Ne zaboravite ohrabrujuće riječi.

Ako vam sagovornik nešto kaže sa velikim entuzijazmom, ne zaboravite na riječi koje bi ga još više stimulirale. Sljedeći izrazi dobro funkcioniraju: “Razumijem te”, “Nastavi”, “Stvarno?” Ovo su povezujuće riječi koje se mogu koristiti za savršenu podršku razgovoru bez mnogo truda.

Kada dobro upoznate sagovornika, biće vam mnogo lakše da održavate razgovor. Najvažnije je ne razmišljati o sebi i svojim interesima, brinuti o tome šta bi moglo impresionirati i ugoditi drugoj osobi!

Top 5 grešaka u razgovoru

Stručni vokabular.

Zamislite kako je zanimljivo razgovarati sa tom osobom koja je uvijek "pametna" i koristi nerazumljive riječi! Želite li nastaviti ili održati razgovor u ovom slučaju? Ovo ponašanje se često smatra hvalisanjem, što odmah obeshrabruje nastavak razgovora.

Spor i kritika.

Niko ne voli da ga kritikuju! Stoga, treba da zapamtite ovo kada vodite razgovor. Ali šta ako se sa nečim ne slažete? Uzmite u obzir situaciju i zapamtite da su izražavanje mišljenja i insistiranje na svome dvije različite stvari!

Ponavljanja.

Ljudi ne vole da slušaju iste priče iznova i iznova, tako da ne biste trebali govoriti istu stvar iznova i iznova. Ne ponavljajte priče koje su drugima već poznate, jer će vas to samo iznervirati!

Neprimjereno rukovanje ili zagrljaj.

Zapamtite, ne vole svi da grle ljude koje ne poznaju! Ako ste otvoreni i druželjubivi, onda se ponekad isplati suzdržati se od pokazivanja ovakvih emocija! Tek kada upoznate osobu, možete privući pažnju druge na ovaj način.

Izbjegnite navedene greške i prijavite se korisni savjeti na održavanju razgovora, a onda će vas drugi ljudi smatrati odličnim sagovornikom!