Sorumluluk matrisinin proje planlama örnekleri. Petrol ve gazın büyük ansiklopedisi
'deki ana rollere karar verdiğimizde, sorumluluk matrisi olarak adlandırılan çok faydalı bir belgenin geliştirilmesine geçmeliyiz. Sevgili okuyucu, bir matris tablosu geliştirme sürecinde PM'nin sadece grup üyelerinin sorumluluklarını değil, aynı zamanda güçlerini de belirlediğini anlamak bizim için önemlidir. Bu konuyu daha detaylı incelemenizi öneririm.
Sonuç: Sorumlu işletme, firmaya doğrudan ve dolaylı faydalar sağlar ve bu şekilde davranmayan şirketlere göre uzun vadeli rekabet avantajı sağlar. Geleceği şimdiden düşünenlere katılın ve kurumsal sosyal sorumluluğu yönetim sisteminize dahil edin! Bu metin, küçük, orta veya büyük bir şirkette sosyal sorumluluk uygulamayı düşünüyor olsanız da, günlük pratikte düşünmek ve yardımcı olmak için bir teşvik olabilir.
kurumsal sosyal sorumluluk nedir
Bu kavram yüzyılın başında ortaya çıkmıştır ve bir şirketi yönetmenin ve ortaklarla şirketin itibarını ve güvenilirliğini artıran ilişkiler kurmanın bir yolu anlamına gelir. Paydaşlar, müşteriler, hissedarlar, çalışanlar, iş ortakları, tedarikçiler ve diğerleri dahil olmak üzere bir işletmenin içindeki ve çevresindeki tüm paydaşları veya insan gruplarını ifade eder.
PMBOK kılavuzunda (beşinci baskı), sorumluluk matrisinin başka tanımlamaları da vardır: “matris diyagramları”, “RACI matrisi”. Yerel uygulamada, bu araç genellikle bir sorumluluk dağıtım matrisi gibi görünür. PMI kılavuzundaki MO, her bir iş paketine atanan kaynakları gösteren bir tabloya atıfta bulunur. Ekip üyeleri ve iş adımları arasındaki ilişkileri görüntüler.
Kurumsal Sorumluluk Firmalar önce yasal gereklilikler belirler, daha sonra gönüllü olarak sorumlu davranışları onların dışında uygularlar. Sonuç olarak, bunun şirket üzerinde olumlu bir etkisi ve aynı zamanda şirket için faydaları ve rekabet avantajları vardır. İş Liderleri Forumu, bu alandaki Çek ve yabancı şirketlerden örnek olay incelemelerinden oluşan bir veritabanında ücretsiz tavsiye ve ilham sunar. Son yıllarda her büyüklükteki işletmenin sorumlu davranışındaki değişiklikler aşağıdakileri etkilemiştir.
RACI yöntemi geleneksel olarak MO'yu doldurmak için kullanılır. “Sorumlu” (Sorumlu), “Sorumlu” (Sorumlu), “Danışman” (Yapmadan önce danışın), “Gözlemci” (Yaptıktan sonra bilgilendir) kelimelerinin baş harflerinden oluşan kısaltılmış bir isimdir.
PMBOK Kılavuzundan bir RACI matrisi örneği
Üç Alan - Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Sütunları
Şirketin gönüllü sorumlu davranışı üç ana ilkeye dayanmaktadır: ekonomik, sosyal ve çevresel. Her şirketin kurumsal sorumluluğu her üç alanda da olmalıdır, ancak her alan bir şirketin odak ve paydaş gereksinimlerine göre seçebileceği birçok faaliyet içerir.
Ekonomik alanda şirketin yatırımcılar, müşteriler, tedarikçiler ve diğer iş ortakları ile şeffaf iş ve olumlu ilişkilere sahip olması beklenmektedir. Ayrıca, örneğin istihdamı teşvik ederek veya yolsuzlukla mücadele ederek, ekonomi üzerindeki etkisini yerel, ulusal ve küresel olarak izler.
Projenin ölçeğine bağlı olarak, PMBOK, çalışma grubu üyelerinin sorumluluklarının farklı derecelerde detaylandırılmasıyla farklı seviyelerde ML kullanımına izin verir. Yüksek seviyeli MO'yu düşünürsek, bir yandan ekibin grupları ve alt bölümleri ve diğer yandan ISR'nin büyük bileşenleri matrisin oluşturulmasında rol oynar. Aksine, düşük seviyeli MO, belirli ekip üyelerinin sorumluluk dağılımının operasyon seviyesine kadar detaylandırılmasına "iner".
Sosyal alanda, sorumlu kurumsal davranış, çalışanlara erişime ve çevredeki topluluğa desteğe odaklanır. İş yeri ve yerel topluluk, vatandaşların yaşam standardını, sağlığını, güvenliğini, eğitimini ve kültürel gelişimini etkiler.
Çevre koruma alanında işletme, ekosistem, toprak, hava ve su dahil olmak üzere hem canlı hem de cansız doğa üzerindeki etkisinin farkındadır. faaliyetlerini koruyacak şekilde yürütmelidir. Doğal Kaynaklar ve çevreyi en aza indirin.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Neler Getirebilir?
Kaynak: Sorumlu İşletme: Avrupa KOBİ'leri için En İyi Uygulamalar Özeti. Avrupa Komisyonu. Yerel pazarda çalışma ortamı. . Sorumlu davranış bir metadır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için sorumluluk da önemlidir. İşçilerin daha kolay yerelleştirilmesi - daha küçük işletmeler daha az uygun işgücü alır; pahalı reklamları karşılayamıyorlar ve özellikle üniversite mezunları büyük şirketlere gidiyor. Soru ortaya çıkıyor: Şirketin kurumsal itibarı ve çalışan motivasyonunu artırmak gibi maddi olmayan faydalara dayandığı gönüllü faaliyetlerin faydalarını ölçmek mümkün mü?
Rus tasarım uygulaması genellikle sorumluluk seçeneklerinin MO'ya yetkilerin dahil edilmesine kadar genişletilmesiyle ayırt edilir. Bu, matriste bir dengesizliğe neden olur. Bu yaklaşımın bir örneği aşağıda görülebilir.
Sorumluluk Matrisi Örneği yatırım projesi Rus topraklarında
Bu konuda şüphelerim olduğunu mu düşünüyorsun? Avrupa Komisyonu'ndan alınan anket, sorumlu eylemin halihazırda ne yaptığını gösterecek ve size iş performansını ve itibarını iyileştirmek için bir dizi fikir verecektir. Bunları doldurmak on dakikadan fazla sürmemelidir. Doğru ya da yanlış cevap yoktur - sorular sizi teşvik etmek ve uygun eylemi gerçekleştirmeniz için size ilham vermek içindir. İşletmenizdeki gerçeği en iyi yansıtan cevapları kontrol edin ve onlar hakkında düşünün.
Kurumsal değerlerin bir şirketin uzun vadeli başarısına etkisi
Kaynak: sorumlu işletmeler - bilgi anketi. Anketin orijinal sürümünü indirin. Çoğu küçük işletme zaten doğru olanı yapıyor. Bunlardan çok azı bir davranış kurallarında, ilgili iş uygulamalarının beyanında veya şirketin vizyonunu, değerlerini, hırslarını ve hedeflerini yansıtan bir dizi kuralda ifade edilmiştir.
Alt görevler ve sorumluluklar
Bir önceki örnek, sorumluluk odağının bulanıklaşma durumunu açıkça göstermektedir. Böyle bir durumdan nasıl kaçınılır? Hatırlayın, meslektaşlar, yönetim görevlerine ayrılmış alt bölüm. İçinde önemli bir yönetim kategorisini analiz ettik - "sorumluluk". Ardından, kaynağın sorumluluğunun, herhangi bir engele atıfta bulunmadan görevi kabul etme ve tamamlama yükümlülüğü anlamına geldiğini belirledik. Bir Krasnoyarsk avcısının, son teslim tarihine kadar gözüne dövülmüş sincap derilerini teslim etme görevini üstlenen, ancak sayılarının 100 yerine 45'ten fazla olmaması koşuluyla, örneğini hatırlatmama izin verin. Onun kuralı buydu: sadece gerçekçi olarak yapabildiklerini al.
Bir şirketin uzun vadeli başarısı üzerinde piyasa davranışının etkisi
Bu şekilde, benzer düşünen çalışanları, müşterileri, tedarikçileri ve yatırımcıları çekebilirsiniz. İnsanlar aynı değerleri paylaşan biriyle çalışmaktan hoşlanırlar. . İşletmeler, iç ve dış ilişkiler ağlarına güvenirler. Bunların nasıl yönetildiği genellikle tüm işletmenin başarısı için kritik öneme sahiptir. Tedarikçiler, müşteriler, iş odaklı şirketler ve yerel iş organizasyonları ile deneyim ve bilgi paylaşımı, bir işletmenin refahını artırabilir.
Pratikte her şey nasıl yapılır ve ne elde edersiniz?
Müşteriler ve tedarikçilerle iyi ilişkiler her iki tarafa da yarar sağlar. İşletmenizin iyi bir itibara sahip olduğundan emin olmak için, tüm iş ilişkilerinizde tutarlı bir şekilde "doğru olanı yapmanız", müşterilerle sağlam olmanız, tedarikçi faturalarını ödemeniz ve etik iş uygulamalarını önceden iyi bir şekilde yürütmeniz ve iyi bir itibar ve itibara sahip olmanız gerekir. size pazarda başarı getirecek!
Yönetici, benzersiz bir proje görevi için sorumlu kaynaktır. Projeyi planlarken, yöneticisi, sonucun sıralı yürütülmesi otomatik olarak kilit görevin çözümüne yol açan alt görevlere ayrılmasını sağlamakla yükümlüdür. Proje yönetim ekibinin üyelerini beyin fırtınası yaparak çalışmaya dahil ederek bu tür bir ayrıştırmanın toplu olarak yapılması uygundur. Sonuçları, kilometre taşlarına göre bir plan olmalıdır.
Çalışanlarla yapılan görüşmelerin şirketin uzun vadeli başarısına etkisi
İş dünyasında başarı, çalışanların birçok özelliğine bağlıdır - bilgi, beceri, yetenek, yenilikçi yaratıcılık ve diğerleri. Ancak şirket motivasyonu olmadan yapamaz! Çalışanların temel ihtiyaçları, sadece yasal istihdam, güvenlik ve sağlık yükümlülüklerine uyularak karşılanabilir. Bununla birlikte, gerçek içsel motivasyon, onlara mesleki gelişimlerine ve iş ve kişisel yaşamlarından memnuniyetlerine görünür bir ilgi verecektir. Onlara birey olarak gerçekten değer verdiğinizi ve işi büyütmedeki paylarına değer verdiğinizi bileceklerdir.
Tipik olarak, tablonun öğelerinin ifadesinin bileşimi, işlevsel yönetim doktrinine karşılık gelir:
- teknik özelliklerin geliştirilmesi;
- bir prototip sistemi dağıtmak;
- deneme çalışması vb.
Görev yönetimi yöntemlerini uygularsanız çok daha etkilidir. İşte böyle bir ayrıştırma örneği.
Çalışanları doğru şekilde motive etmek nasıl?
Onlarla etkileşim. Kurumsal konular hakkında onlarla konuşmanın ve önemli durumlarda iş desteklerini geliştirerek işbirliği yapmaya çalışmanın mantıklı olduğu, aynı zamanda bireysel çalışanların kariyerlerini geliştirmek, çalışanların işlerini dengelemelerine olanak tanıyan iş yönetimi ve çalışanlar arasındaki güvene özen göstermek ve kişisel yaşam. İşletmenize samimi bir ilgi göstermek, onlara daha fazla fikir, daha fazla bağlılık ve sadakat kazandıracak ve böylece işletmenin genel performansını iyileştirecektir.
Y ürününün uygulanması için proje görevinin ayrıştırma şeması
Bu örnek gösterge niteliğindedir. Doğal olarak, yönetici en üst düzey görevden sorumludur. Ve proje yönetiminin ekip üyeleri arasında ayrıştırılmış alt görevler için bir sorumluluk dağılımı oluşturduğu açıktır. Böylece sorumluluk matrisi gibi bir tabloyu derlemenin mantığı da doğal olarak olgunlaşıyor. İnşaatı, görevlerin formülasyonu ile başlar.
Çalışanlar "vardır" - genellikle önünüzde sorunları ve çözümleri görürler. Değerleri ve işinizin çalışma şekli için onları aldığınızda ve kendi fikirlerini uygulamalarına izin verdiğinizde, her iki taraf da kazanır: Çalışan daha memnun olacak ve şirket daha iyi gelişecektir. istikrarlı, memnun bir işgücü, tüm işletme için iyi bir itibar oluşturmaya yardımcı olur. İş çevikliğini, çalışan verimliliğini ve gayri resmi bilgi paylaşımını artırırsınız.
Çevresel ilişkilerin bir şirketin uzun vadeli başarısı üzerindeki etkisi
Sağlıklı ve karlı bir iş ile çevresel memnuniyet arasında açık bir bağlantı vardır. Çoğu işletme, belediyelerinin ayrılmaz bir parçasıdır ve yerel faaliyetlere aktif olarak katılır. İyi bir komşu olmak, topluma fayda sağlayan her şeyi içerebilir. gibi pek çok aktivite vardır.
Şahsen, matris modelinin uygulanmasına yönelik özlü yaklaşımdan etkilendim, çünkü çalışmamızın konusuyla eşanlamlı olarak yükümlülük aynı zamanda bir insanlık durumudur: ya vardır ya da yoktur. Ve en önemlisi, böyle bir devlet birkaç kişi arasında dağıtılamaz. Yönetim amacıyla, yalnızca tek bir taşıyıcıya sahip olabilir. Aksi takdirde sorumluluk bir ölçüde ortadan kalkar. Ayrıştırma örneğimiz şunları belirler: aşağıdaki formu matrisler.
Çalışanlara yerel sosyal sorunları çözmeye yardımcı olan yerel spor, eğitim veya kültür projelerine katılmaları için zaman ve bilgi sağlayan mali veya ayni yardım şeklinde kurumsal bir bağış. İş hedefleriyle uyumlu, iş odaklı, potansiyel müşterilerle ilgilenen ve çalışanlarınızın dikkatini çeken faaliyetler seçin.
Çevresel ilişkilerin şirketin uzun vadeli başarısı üzerindeki etkisi
Yerel topluluğa aktif katılım size değerli faydalar sağlayacaktır. Yeni pazarlar, müşteriler veya iş kolaylıkları, müşteri farkındalığını ve kabulünü artırdı. Kuruluş için daha iyi bir itibar, çalışanların diğer yerel işletmelerle bağlantılı ve bağlantılı olmasını ve elde tutmayı kolaylaştırdı. Büyüklüğü ne olursa olsun tüm işletmelerin çevre üzerinde hem olumlu hem de olumsuz etkileri olabilir. Olumsuz etkiler, enerji ve kaynakların doğrudan veya dolaylı tüketiminden, atık ve kirleticilerin üretilmesinden ve çevresel bozulmadan kaynaklanır.
Basitleştirilmiş Sorumluluk Matrisi Varyantı
Sorumluluk ve yetki: Hatalardan nasıl kaçınılır?
Özellikle yeni başlayan PM'lerin basitleştirilmiş bir matrisi nasıl dolduracaklarını ve performans ve kontrolünü nasıl sağlayacaklarını öğrenmeleri ve ardından bazen meydana gelen yaygın hatalardan kaçınarak daha karmaşık konfigürasyonlara geçmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sorumluluk seçeneklerinin sayısı ne olursa olsun (tabloda doldurmak için kullanılan harfler), belirli doldurma kurallarına uyulmalıdır. Bir MO projesi oluşturmak, aşağıdaki önemli kuralları gerektirir:
Çevresel bozulma, tüm paydaşlar dahil tüm toplumu ilgilendiren küresel ve yerel bir sorundur. Bu nedenle sorumlu bir şirket çevreyi korumak için çaba gösterir; Ek olarak, çevresel uygulamalar genellikle finansal faydalar sağlar.
Enerjinin verimli kullanılması, kirliliğin önlenmesi, atıkların en aza indirilmesi ve geri dönüştürülmesi, ilgili yönetmeliklere uymanın yanı sıra yerel halkla ilişkilerinizi geliştirmenize, çalışanların motivasyonunu ve gururunu ve müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olacaktır. Ve elbette, işletmenin uzun vadeli istikrarına ve başarısına katkıda bulunur.
- MO üzerinde tüm ekiple birlikte çalışın ve tek bir oturumda tamamlamaya çalışın.
- İlk olarak, tüm hücreleri sorumlulukla doldurun, “O” sembolü olmayan çizgiler olduğunda durumu hariç tutun.
- RACI metodolojisine bağlı kalın, aslında içerikte sorumluluk taşımayan "Yüklenici", "Sözleşme" kategorisindeki yetkilerin kapsamını genişletmekten kaçının.
- MO'daki boş sütunların durumunu ortadan kaldırın.
- MO için en üst seviyeden başlayarak ve özlülük ilkesini gözeterek birkaç seçenek oluşturun.
Yukarıda belirtilen özel kuralları dikkate almazsanız, hata yapmak kolaydır, bu da kontrol yeteneğini kötüleştirir, proje yönetiminin etkinliğini azaltır. Böyle bir durumdan kaçınmak için, MO üzerinde çalışırken hata yapma olasılığına karşı kendinizi hemen kontrol etmeniz daha iyidir. MO oluşturmaya tipik hatalar eşlik edebilir:
Paydaşlar - Paydaşlar, bir işletmeyi etkileyen veya bundan etkilenen tüm bireyler, kurumlar veya kuruluşlardır. Bunlara yatırımcılar, çalışanlar, müşteriler, iş ortakları, hükümet yetkilileri, medya, sendikalar, uluslararası kuruluşlar ve diğerleri dahildir.
Bu güven, şirket tarafından sürekli olarak paydaşlarının beklentilerini anlamaya çalışarak sağlanmaktadır. Paydaşlar önemlerine göre birincil ve ikincil olmak üzere iki gruba ayrılabilir. İşletmenin, hangi paydaşların kendisi için en önemli olduğunu bilmesi gerekir.
- Bir hücreye iki karakter girildiği bir duruma izin verin.
- MO'yu sembollerle aşırı yükleyin, böylece işlenebilirliğini düşürür.
- MO'nun onaylanmasından sonra, “rafa koyun” ve unutun, böylece MO'nun, projenin görevleri için sorumlu kaynaklardan gelen taleplerin ve ara sonuçların doğrudan kontrolü için bir araç olarak kullanılmasının anlamını ortadan kaldırın.
Değerli meslektaşlarımız bu yazımızda sizlerle birlikte sorumluluk matrisinin kavramı, özü ve içeriği konusunu proje planlama ve uygulamanın vazgeçilmez bir unsuru olarak ele aldık. ML inşasının geleneksel metodolojisi ve örnekleri sunulmaktadır. Yazarın sorumluluk ve dağılımına daha kategorik bir yaklaşımın faydaları konusundaki konumu belirtilmiştir. MO geliştirme kuralları ve ilgili hatalar netleştirildi.
- Paydaşlarınız kimler ve işinizi nasıl etkiliyorlar?
- Onlardan ne bekliyorsunuz, hangileri gerçekten önemli?
Sorumluluk dağılımında “Az çoktur” kuralına göre hareket eden bir proje yöneticisinin daha başarılı olduğuna inanıyorum. Bu aynı zamanda MO yapımının benzersiz modda uygulanmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, her PM'ye daha basit formlarla başlamasını ve uygulama pratiğini yavaş yavaş zorlaştırmasını tavsiye ediyorum.
Mevcut kaynaklar, zaman ve nihai ürünün kalitesi oranı ile en etkin şekilde çalışmanızı sağlar. Yetkin planlama sayesinde, projenin her aşamasında herhangi bir zamanda ve zamanında düzeltici yönetim aksiyonları gerçekleştirmek mümkündür. Uygun bir metodolojinin kullanılması, her aşamada sorumlu kişileri belirlemek için toplam üretim maliyetini, ortalama uygulama süresini önceden hesaplamayı mümkün kılar (OBS yapısı, RAM matrisi). İşlerin tam listesini (projenin WBS temelini oluşturmak) ve uygulama sırasını (PDM ağını tasvir etmek) doğru bir şekilde planlamak önemlidir. İlerlemesi en dikkatli şekilde kontrol edilmesi gereken bir görevler zinciri önceden tanımlanmalıdır. Rezervleri olmadığı için, toplam uygulama süresi projenin toplam süresini belirlemektedir.
Sorumluluk matrisi (veya çizgi grafiği) gibi bir araç, yönetimin önemli ölçüde basitleştirilmesine katkıda bulunur. Yapılan iş için önceden geliştirilmiş bir çerçeve ve bir OBS yapısı (performansçılar tarafından organizasyon yapısı) temelinde inşa edilmiştir. Sorumluluk ilkesini (Prensip Sorumluluk) getirerek yönlendirici etkilerin uygulanmasına uygulanır.
Programda yer alan görevlerin her birini uygun uzmanlara göre kişiselleştirmek gerekir. Proje için bir sorumluluk matrisi oluşturulur - bu, planlanan bağlantıların bir görüntüsüdür (çoğunlukla - grafik). WBS ve OBS yapılarının oranları esas alınarak tablo şeklinde gösterilmiştir. Sonra birincisi matrisin dikey satırları, ikincisi ise yatay sütunlar olarak temsil edilir. Her bir İKY unsuru için, uygulamayı koordine edecek bir çalışan belirlenir. İki bileşenin kesiştiği noktada ilgili işareti koyun. 
Sorumluluk matrisi, eğer doğru bir şekilde derlenirse, alt düzey hiyerarşik yapıda her bir bağlantının uygulanmasını kimin yönettiği hakkında bir fikir vermelidir. İKY unsurlarından herhangi birinin yürütülmesinden yalnızca bir kişi sorumlu olabilir. Ancak işin birkaç bileşeninin ilerlemesi tek bir kişi tarafından kontrol edilebilir.
RAM - bu, proje sorumluluk matrisinin kısa tanımıdır (Sorumluluk atama matrisi) - raporlama ve sorumlulukların bir tablo şeklinde dağılımı. İyi organize edilmiş bir program için, herhangi bir amacın yerine getirilmesinin belirli bir yönetim organı tarafından kontrol edildiği kuralına uyulmalıdır. Örneğin, proje yöneticisi - misyon (tüm görevler), sorumlu uygulayıcılar - bireysel unsurlar vb. Aslında bu şekilde bir hedef ağacı oluşturulmuş olur. Fikrin uygulanmasıyla görevlendirilen yapının alt bölümlerinin sırasına uygun olmalıdır. Planlanan çalışmaya dahil olan tüm kişiler sorumluluk matrisi tarafından belirlenir. Bir dizi görevi belirlemeye hizmet eder ve insanlar bunların uygulanmasından kişisel olarak sorumludur.
Özel yazılımlar proje hazırlamayı kolaylaştırır. Onun yardımı ile İKY ve OBS yapılarını, organizasyonlu iş listelerini aşamalara göre yapabilir ve çok daha hızlı kontrol edebilirsiniz. Aynı RAM sorumluluk matrisi oluşturulur, ancak daha ayrıntılı bir biçimde. Böylece gereksiz çaba sarf etmeden gerekli tabloları uygun yazılım paketlerinde elde etmek mümkündür. Ayrıca, gerekirse, güncellenmiş grafik ekranlarını alırken projedeki tüm verileri hızla değiştirin.
