Kako naučiti prodavati? Kako razviti kvalitete dobrog prodavca? Načini zarade prodajom stvari, intelektualnog vlasništva, usluga i partnerskih programa na Internetu Kako prodati proizvod klijentu Psihologija.

Proizvod da se ovaj kupac ne samo pojavi, već se i umnoži?

U svijetu modernog poslovanja morate biti pravi virtuoz da biste izašli kao pobjednici iz teške i ponekad nemilosrdne konkurencije. Klasična formula političke ekonomije "roba-novac-roba" privlači drugu komponentu: "novac". Kako pravilno prodati robu tako da ima dovoljno novca ne samo za pokrivanje troškova proizvodnje proizvoda, već i za ostvarivanje profita nastavljajući uspješan razvoj proizvodnje u budućnosti?

Efikasna prodaja ključ je uspjeha svake kompanije. Čak i oni koji već duže vrijeme prodaju svoj najbolji proizvod na svijetu po cijenama ugodnim za kupca, ne mogu bez usluga kvalifikovanog menadžera. On je taj koji posjeduje sve tajne marketinga i mora znati kako pravilno prodati proizvod.

Da biste ponudili proizvod, dobro ga proučite. Što su informacije o njemu bogatije (kako radi, u kojoj oblasti se koristi, koje opcije i po čemu se međusobno razlikuju, itd.), to ćete naći više argumenata za kupca u odbranu vašeg proizvoda.

1. Morate poznavati i razumjeti psihologiju potencijalnog kupca. Ko je on: student ili intelektualac, mlad ili star, muškarac ili žena. Nakon što ste odredili prirodu potencijalnog kupca, znat ćete kojim jezikom razgovarati s njim i kako izgraditi strategiju za odnos "kupac - prodavac".
2. Uzmite u obzir emocionalnu komponentu vašeg klijenta. Dajte mu priliku da se osjeća kao vlasnik uzorka koji još nije kupljen. Pokažite proizvod na djelu, dopustite vam da ga dodirnete, dodirnete, pomirišete. Učinite sve da klijent izgubi želju da vas ostavi bez kupovine.
3. Nikada nemojte spominjati negativne nijanse proizvoda, kako ne biste pokvarili pozitivne.
4. Znajući kako pravilno prodati proizvod, ali ne poznavajući etička pravila, ne možete postići potpuni uspjeh. Privucite kupca u mrežu vašeg šarma. Vaš prijateljski osmeh, privlačan izgled, odnos poštovanja - ovo je dodatna reklama za proizvod. Ali u isto vrijeme, budite u stanju da držite distancu, ne dopuštajući nikakvu familijarnost, familijarnost.

Karakteristike trgovine na veliko

Maloprodaja se od veleprodaje razlikuje ne samo po mogućnosti rada sa svakim pojedinačnim klijentom i po komadu. Ima nekih jednostavna pravila kako prodati robu na veliko. Ovdje je rad usmjeren na prospekte povezane sa stalnom potragom za kupcem. Veličina kompanije klijenta određuje obim isporuka u velikim ili malim serijama. Isporuka, cijena, uvjeti - iskušenje za klijenta i težak argument u korist dobavljača.

1. Isprva pokušajte da "namamite" kupca niskim cijenama za dobavljače i niskim računima za logistiku.
2. Pridržavajte se uslova ugovora.
3. Pravovremena i redovna isporuka robe ključ je dugotrajnih odnosa.
4. Veleprodaja se ravnopravno prodaje.

Savremeni vidovi trgovine

U posljednje vrijeme sve se više uvodi usluga "prodaja robe na internetu". Uspjeh takve operacije uvelike će ovisiti o potpunosti informacija koje pružate svojim kupcima o sebi kao dobavljaču na stranicama. Važno je da imate priliku da vas kontaktiramo što je prije moguće ako je potrebno. Aukcije koje se održavaju na Internetu omogućavaju prodaju robe po najvišoj mogućoj cijeni. Stavljanjem svoje robe na aukciju dobijate priliku da pratite trošak i prilagodite ga. Imajući određeni proizvod, bolje ga je prodati učešćem na forumima.

Zapamtite, što je dublje vaše znanje o tome kako pravilno prodati proizvod, veća je garancija uspjeha.

Prema poznatom poslovnom treneru i teoretičaru prodaje Džil Konrat (Jill Konrath), najkarakterističnija razlika u B2B-sferi je uloga prodavca. S obzirom na popularnost nekih proizvoda i usluga, ponude većine kompanija ne razlikuju se mnogo jedna od druge. Ali čak i kada pregledavaju iste ponude, kupci se uvijek nadaju jedinstvenom iskustvu.

U tom smislu, B2B poduzetnici imaju gotovo neograničenu kontrolu nad metrikom i rezultatima. Kada se suoče s neuspjehom, pokušavaju učiniti svoj proizvod više fokusiranim na kupca.

Bez obzira na vašu nišu u poslovanju, postoji nekoliko aksioma kojih se morate pridržavati kako biste prodali još više skoro svakome.

1. Fokusirajte se na kupce

Imate li prijatelje koji stalno pričaju o sebi? Slažete se, ponekad su jednostavno nepodnošljivi. Na prečesto spominjanje brenda i ponude kupci reagiraju na isti način. Smatrate da su ove informacije informativne i važne, ali ih kupci drugačije doživljavaju.

Osnovno pravilo prodaje je potpuna fokusiranost na kupca. Svako pismo, bilo koji sadržaj treba kreirati imajući na umu kupca. Stalno se pitajte: „Zašto je ovo korisno za klijenta?“ i poboljšati interakciju sa ciljnom publikom.

Osnove ponude namenjene kupcu su iste za sve vrste usluga i robe:

• komunicirati na jasan i koncizan način ciljana publika vrijednost vašeg ;
• objasnite ključne razlike između vašeg proizvoda i analoga konkurenata;
• razgovarati o prednostima kupca;
• opišite glavne potrebe i probleme vaše ciljne publike i naglasite da je vaša ponuda idealno rješenje za takve probleme;
• izbjegavajte korištenje superlativa: „najbolji“, „proizvod svjetske klase“ itd.;
• koristite javno razumljiv vokabular kako biste suštinu vaše ponude učinili jasnom svim segmentima ciljne publike;
• Govorite jezikom svojih potencijalnih kupaca, izbjegavajući složen jezik poslovnog stila i zamjenice poput "mi", "naš" i "ja".

Primjer usklađenosti sa svim gore navedenim pravilima je bilo koja odredišna stranica iz Galerije predložaka - ako ne znate odakle početi, možete je uzeti kao osnovu i dopuniti je potrebnim odjeljcima i sadržajem:

2. Istražite

Želite li da posjetitelji provedu vrijeme istražujući vašu ponudu? Onda prvo morate potrošiti vrijeme na posjetitelje. Društvene mreže pružaju mnogo korisnih informacija o vrijednostima i navikama kupaca, a te podatke svakako treba analizirati prije nego što započnete bilo kakvu komunikaciju sa klijentom (hladni pozivi, pisma i sl.).

Zapravo, nije teško i izuzetno korisno saznati dodatne informacije o lidu koji je napustio aplikaciju prije poziva. U zavisnosti od prodajnog ciklusa, za proučavanje jednog potencijalnog kupca potrebno je 5-10 minuta.

Evo nekih izvora koji će vam biti korisni tokom vašeg istraživanja:

1. LinkedIn
2. Twitter (nalog klijenta i kompanije)
3. Stranica sa saopštenjima za javnost kompanije
4. Stranica sa saopštenjima za javnost konkurenata
5. Blogovi
6. Google (klijent i kompanija)
7. Facebook
8. VKontakte

Usput, svi zahtjevi sa vaših odredišnih stranica kreiranih u , idu u vaš CRM u lični račun nalazi se u odjeljku "Potenci". Podrazumevano se primaju obavještenja o novim potencijalnim klijentima na vašu registracijsku e-poštu, ali to možete promijeniti u bilo kojem trenutku ili čak možete podesiti primanje informacija putem SMS-a.

3. Definirajte svog kupca

Uspjeh prodaje u velikoj mjeri ovisi o relevantnosti proizvoda za ciljno tržište. Odvojite vrijeme da identifikujete svog "idealnog kupca" i klasificirate potencijalne kupce sigurno će povećati vašu prodaju.

Marketinška strategija koja se ne oslanja na Buyer Personu stvara dodatni pritisak na vaše menadžere prodaje: bez jasne slike klijenta pred njihovim očima, oni ne mogu kompetentno zaključiti posao (a kamoli ga zaključiti), kao ni objasniti korisnika zašto će ga baš vaš proizvod spasiti od "bola". Čak i najprodavaniji mogu izgubiti kupce zbog toga.

4. Prvo pomozite, pa prodajte

Nakon što ste identificirali svoju ciljnu publiku, nemojte je odmah pokušavati uvjeriti da je vaša ponuda savršena. Zapamtite da kupci još ne znaju ništa o proizvodu.

Pokušajte ne požurivati ​​stvari - na taj način rizikujete da naljutite ili preplašite potencijalne kupce. Umjesto toga, ponudite im podršku. Možete im dati pristup korisnom sadržaju ili predložiti rješenje nekog opsesivnog problema. Pozicionirajući se na ovaj način, moći ćete pronaći prijemčiviju publiku i prikazati ponudu u najpovoljnijem svjetlu.

U marketingu se ova vrsta korisnog sadržaja koji doprinosi generiranju potencijalnih kupaca naziva vodeći magnet. Ovo je isti poticaj koji potiče posjetitelje vaše odredišne ​​stranice da vam ostave svoju adresu e-pošte u zamjenu za nešto što im je potrebno: priručnik, kurs za obuku ili kod za popust.

Evo kako bi to moglo izgledati (šablon iz ):

5. Naučite pitati i slušati

Čak ni najtemeljnije istraživanje neće vam omogućiti da saznate sve o kupcima. Da biste riješili problem, prvo morate shvatiti o čemu se radi, pa postavljajte što više pitanja kada razgovarate s kupcima.

Evo duhovitog primjera trenera prodaje Ricka Robergea:

1. Kako se to dogodilo?
2. Da li je oduvijek bilo ovako?
3. Gdje je rješenje za ovaj problem?
4. I kako si?

Pokažite interesovanje. Pripremljena lista pitanja poslužit će vam kao polazna tačka, ali ako razgovor s klijentom poprimi neočekivani zaokret, morat ćete improvizirati. Ljudi vole da pričaju o sebi i svojim problemima, pa će pozitivno odgovoriti na vašu radoznalost.

Kada mušteriji postavite pitanje, samo umuknite i slušajte. Pokušajte da saslušate svaku njegovu riječ kako biste što bolje razumjeli situaciju. Pokazujući klijentu da ste istinski zainteresovani, povećaćete svoje šanse za uspešno zaključenje posla.

6. Vodite računa o psihološkim nedoumicama

Naš mozak reagira na čudne načine na određene okolnosti, a takve psihološke trikove možete koristiti u svoju korist za svoj posao.

Navodimo samo neke od ovih čuda.

• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija view_handler_filter::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_submit($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: Deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/allosoper_view/public_html/sites/viewler_view .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_style_default::options() bi trebala biti kompatibilna sa views_object::options() u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default0.inc
• strogo upozorenje: Deklaracija views_plugin_row::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_row::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_argument::init() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::init(&$view, $options) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: Nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.

Razgovor treba voditi tako da sagovornici od neprijatelja budu prijatelji, a ne prijatelji neprijatelji.

Pitagora

Ali svako može da nauči kako da radi sa ljudima, samo treba da radiš na sebi. Sposobnost učenja i upornost nam omogućavaju da "stvaramo prava čuda". Pokušajmo izdvojiti najvažnije za uspjeh.

1. Pozdravite klijenta u punom naoružanju

„Ne moram da radim 24 sata“, kažete. Ali priprema za posao prije nego što počne sasvim je normalna. Uostalom, nastavnici se unapred pripremaju za nastavu, a ne počinju da listaju udžbenik nakon što uđu u učionicu. Glumci uvježbavaju uloge, a ne izlaze na scenu sa varalicama u ruci. Ovdje morate biti spremni.

2. Proučite proizvode i cijene sličnih proizvoda u drugim kompanijama

Prvo morate dopuniti asortiman ako vidite da je neki proizvod tražen, ali ga nemate. Drugo, bićete spremni da razgovarate o finansijskim pitanjima.

Vaše cijene ne bi trebale biti veće od ostalih, a ako su veće, onda obavezno objasnite kupcu zašto je to tako: duži vijek trajanja, dodatne funkcije("u implementiranom od nas Mobiteli ugrađeni GPS, nećete morati da kupujete poseban navigator za svoj automobil").

3. Zaboravite poslovicu "ako ne varaš, nećeš ni prodati"

Štaviše, klijent je sada bio informisan – prije sastanka s vama, on je već sjedio na internetu, razgovarao o problemu sa prijateljima i pogledao nekoliko drugih kompanija ili nazvao. U svakom slučaju, možete jednom prevariti kupca, drugi put vam neće doći.

Ko želi da ima stalnu klijentelu – pošteno trguje (pritom se prisjeti poslovice: „Govori istinu, samo istinu, ali ne govori istinu neprimjereno!“ – nemoj bez potrebe davati nepotrebne informacije!).

4. Klijent ne mora čekati

Taksi, privatni trgovac, kamion za smeće - ali morate biti tamo deset minuta prije sastanka da biste imali vremena da razgledate okolo, provjerite da li je vaš izgled u redu i uđete u kancelariju iz minuta u minut.

Isto važi i za ispunjenje narudžbine - na zidu postavite tablu ili kalendar sa napomenom pored svakog datuma kada da podsetite kupce da će im roba biti isporučena sutra. A ako su obećali "sutra u prvoj polovini dana" - trebalo bi da bude tako.

Kupca se ne tiču ​​skladištara, problemi u transportu, tehnički razlozi. Preciznost nije samo ljubaznost kraljeva. Ovo je prva stvar koju treba naučiti kada se pitate kako naučiti prodavati.

5. Nemojte se izgubiti!

Sve vrijeme dok niste u kancelariji morate imati mobilni telefon u ispravnom stanju (unaprijed provjerite da li je napunjen). U kancelariji - telefon, faks, e-mail (moguće je primanje obavještenja o pristiglim pismima).

Kupcu bi trebalo biti lako da vas kontaktira. A ako se također sjetite (sam ili uz pomoć liste na stolu) koji je kupac pozvan, to će vam pomoći da aktivirate kontakte.

6. Trgujte "u pokretu"

Na orijentalnom bazaru uvijek su teški onoliko koliko je kupac tražio, a dodaju još malo od sebe ("uz put"). Za klijenta uvijek treba imati spremne neke ne previše formalne dodatke - ponudite mu besplatnu instrukciju o korištenju proizvoda, poklonite mu kalendar sa logom kompanije.

Jednom riječju, uradite nešto više od onoga što bi trebalo. Da li mu je stalo do vas? I ti njemu! Videći da radite svim srcem, uživaće u kupovini, preporučiće vas drugim ljudima, a sledeći put će vam se vratiti. Bez poznavanja, ali budite ljubazni.

7. Ostavite dobar utisak!

Uvijek treba biti dobro raspoložen i u dobroj formi. Dobrom, zdravom, energičnom prodavaču uvijek je lakše postići rezultate. Ovdje nema sitnica - sve je po Čehovu: "I lice, i odjeća, i duša, i misli."

Upoređujući, na primjer, dvije približno identične stomatološke ordinacije, sa jednakim cijenama, kvalitetom i asortimanom usluga, čovjek će se odlučiti u korist one u kojoj je osoblje ugodnije, ljubaznije, eruditivnije.

8. Zapamtite da je uvijek lakše raditi sa grupom nego sa jednim kupcem.

Zapamtite, iz Giljarovskog: "Nagovoriti jednog seljaka da ode u prodavnicu i kupi nešto - to je teško. A ja ću nagovoriti gomilu da pliva u rupi zimi!" Kada su u blizini poznanici, članovi porodice ili čak samo drugi posjetioci, klijentu je teže odbiti dogovor nego licem u lice.

Ako je moguće organizovati sastanke sa grupama klijenata – obavezno to uradite. Ovaj pristup je dobar za maloprodaju. Koristeći ovu tehniku, svaki prodajni savjetnik će vrlo brzo shvatiti kako pravilno prodati.

9. Ni dana bez novog kupca!

10. Negativan rezultat je također rezultat

Naravno, da biste razumjeli kako pravilno prodati, morate steći iskustvo koje se obično sastoji od velikog broja negativnih rezultata. Da, frustrirajuće je kada dogovor propadne – ali vam daje priliku da shvatite šta vam je tačno pošlo po zlu.

Nakon što analizirate razloge neuspjeha, promijenite taktiku - i sljedeći put će sve biti u redu. Treba vjerovati u sebe, raditi na sebi - i uspjeh će doći.

Mnogi se ljudi podsvjesno okružuju stvarima: prema narodnom vjerovanju, akumulirana imovina simbolizira bogatstvo i drugima ukazuje na bogatstvo svog vlasnika. Istovremeno, građani u finansijskim teškoćama prije svega pokušavaju da dobiju kredit ili kredit, ne misleći da je rješenje problema već u njihovim rukama.

Zaista, prije posjete banci, trebali biste razmisliti o tome šta možete prodati da biste zaradili novac. Gotovo svaka osoba ima materijalnu ili nematerijalnu imovinu, čija će prodaja pomoći:

• Poboljšati ličnu finansijsku situaciju;
• Pokriti troškove vezane za liječenje;
• Uštedite novac za veliku kupovinu
• Pronađite početni kapital za pokretanje posla.

Šta se može prodati od kuće?

studiranje mogući načini pronalazeći potrebnu količinu, ljudi prije svega procjenjuju materijalnu imovinu koja im je na raspolaganju - stvari, imovinu ili nekretnine. Međutim, kada birate što prodati iz kućnog smeća je isplativo, morate zapamtiti: nepotrebni predmeti u bilo kojoj kući prije ili kasnije prestaju, pa je stoga ovaj način zarade jednokratan.

Namještaj

Ljudi stavljaju stari namještaj u garaže ili ga odvoze na selo, razumno pretpostavljajući da nikome nisu potrebni ormarići sa otpalim vratima ili sofe sa pohabanim presvlakama. Međutim, uz određene vještine i minimalan set alata, lako je dovesti stvari u red kako bi ih profitabilno prodali.

Osim toga, kreativan pristup će povećati cijenu predmeta: na mreži postoji ogroman broj primjera obrade dizajnerskog namještaja. Naravno, morat ćete obaviti brušenje i farbanje, naučiti osnove teksturiranja i dekorativne površinske obrade, ali kao rezultat toga, cijena starog ormarića ili stolice može premašiti cijenu sličnog novog proizvoda.

Nakit

Ovaj nakit nije teško prodati: zalagaonice i zlatarske radionice stalno otkupljuju nakit od građana po cijeni otpada. Međutim, malo je vjerojatno da će takva cijena odgovarati prodavaču, pa je stoga svrsishodnije pokušati pronaći klijenta među pojedincima.

Elektronika

Oglašavanje i želja za prestižem često tjeraju ljude da kupuju nove uređaje, iako su stari još uvijek prilično funkcionalni. Pametne telefone, laptope i tablete u dobrom stanju kupuju privatni kupci i servisne radnje: za moćan laptop poznatog proizvođača u Moskvi daju do 15.000 rubalja, a za rezervne dijelove majstori će ga uzeti za 5-6 hiljada rubalja. Šta se može skupo prodati:

• IPod prve generacije u dobrom stanju prodaje se za 15.000 dolara na eBayu;
• Legenda mobilne telefonije Nokia 3310 procijenjena je na 300 dolara u normalnom stanju;
• Originalni Tamagotchi virtuelni ljubimac košta do 500 dolara.

Aparati

Potražnja za rabljenim kućanskim aparatima je konstantno visoka: u starim, ali ispravnim frižiderima, televizorima, mašine za pranje veša a mikrotalasne pećnice potrebne su studentima, mladim porodicama i preduzetnicima koji iznajmljuju stanove.

Kako pronaći ono što možete prodati od kuće: gotovo svaka osoba ima uređaje koji se rijetko koriste ili su jednostavno zastarjeli. Za tehniku poznatih proizvođača zaista dobiti do pola cijene novih proizvoda. Pojedinačni preduzimljivi građani se bave ovim poslom: kupuju neispravnu opremu, popravljaju je, a zatim je preprodaju za skuplje.

Drevni novčići

Rijetke i stare kovanice zanimaju prvenstveno kolekcionare: potonji su spremni da plate preko pola miliona dolara za najunikatnije primjerke. Naravno, takva blaga su izuzetno rijetka u domovima običnih građana. U isto vrijeme, uobičajeniji novčići Ruskog carstva ili SSSR-a ponekad se nalaze u bakinim škrinjama ili u roditeljskim kasicama-prasicama, koje stručnjaci procjenjuju na 400-1000 rubalja po komadu.

Odlučivši šta se može prodati za puno novca, potrebno je pronaći odgovarajuće kanale za prodaju kovanica. Najočigledniji kupci su:

• Specijalizovane prodavnice. Kupite novčiće različite vrste- doba SSSR-a, predrevolucionarnog, stranog, investicijskog i sakupljačkog;
• Klubovi numizmatičara. Postavljajte visoke zahtjeve za stanje i jedinstvenost novčića, zahtijevajte dokaz o vlasništvu;
• Banke. Povremeno održavati promocije za kupovinu rijetkih kovanica modernog kovanja;
• privatni kolekcionari. Spreman za plaćanje visoka cijena za rijetki primjerak;
• Internet aukcije. Omogućavaju vam bezbedno sklapanje profitabilnih transakcija.

Stari i kolekcionarski

Ponekad osoba čak ni ne shvaća koja su blaga pohranjena u njegovoj kući: neopisiva figurica ili ploča koju je davno kupila prabaka može biti od velike kolekcionarske vrijednosti u naše vrijeme. Međutim, malo je vjerojatno da će nepripremljeni vlasnik antikviteta moći adekvatno procijeniti njegovu vrijednost: u takvim slučajevima, bolje je poslušati savjet stručnjaka. Šta se može skupo prodati od starih stvari:

• Porculanske figurice tvornica Lenjingrad i Dulevski, izrađene u prijeratnom periodu prema skicama poznatih umjetnika. Koštaju do 10.000 rubalja;
• Biste, pepeljare i figurice od bronze, izlivene po posebnoj recepturi u gradu Kasli, oblast Čeljabinsk. Koštaju do 5000 rubalja;
• Knjige i serijske publikacije. Ne ocjenjuju se samo po godini izdanja, već i po tiražu, posvetnim natpisima, ilustracijama. U prosjeku koštaju 4.000 rubalja po primjerku;
• Razglednice predratnog i predrevolucionarnog doba. Masovna izdanja se procjenjuju na 300–500 rubalja, dok se rijetki primjerci prodaju za 5.000 rubalja;
• Stare marke komadnih i masovnih serija. Kompleti iz predratnog perioda koštaju do 1.000 rubalja, dok rijetke marke iz carske Rusije koštaju oko 10.000 rubalja;
• Vinilne ploče iz vremena SSSR-a. Rijetki primjerci objavljeni nakon rata koštaju do 4.000 rubalja, a uobičajena izdanja koštaju između 200 i 300 rubalja;
• Sovjetske značke napravljene prije 1950. Prosječna cijena za njih je 1.500 rubalja, dok se rijetki predmeti s dokumentima procjenjuju na 50-60 hiljada rubalja;
• Vintage mehaničke igračke. Dječji automobil na pedale proizveden u SSSR-u može se lako prodati za 6-10 hiljada rubalja;
• TV KVN-49. Pionir domaće televizije u neradnom stanju košta oko 15.000 rubalja, servisni uređaj - do 100.000 rubalja;
• SVD radio prijemnici iz prve serije. Čak iu neispravnom stanju, takav se uređaj prodaje na aukcijama za 30.000 rubalja;
• Božićni ukrasi prijeratnog i poslijeratnog doba. Ovisno o jedinstvenosti, takva igračka može koštati 400-1200 rubalja po primjerku.

Proizvodi za djecu

Postoji stalna potražnja za rabljenim proizvodima za bebe: nije svaka mlada porodica u mogućnosti kupiti nova multifunkcionalna kolica ili krevetić od sigurnih materijala. Stoga, za 50% početnih troškova, doslovno u roku od nekoliko dana, možete jednostavno implementirati:

• Gornja dječja odjeća i obuća;
• Igračke u dobrom stanju;
• Arene, šetači;
• Kolica, visoke stolice;
• Stolovi za presvlačenje, kreveti.

Proizvodi vlastite proizvodnje
Stanovnicima ruralnih područja je lakše pronaći robu za prodaju, jer im posjedovanje vlastitih parcela omogućava uzgoj raznih usjeva i uzgoj ptica. Poljoprivrednici prodaju proizvode vlastite proizvodnje preprodavcima ili ih prodaju sami, putem pijaca i trgovina.

Međutim, opseg supsidijarne poljoprivrede nije ograničen na povrće, voće, mlijeko ili meso.

Šta se može prodati na selu da bi se zaradilo:

• Šumsko i poljsko bilje i cvijeće. Zagovornici zdravog načina života kupuju ih kao sirovine za dekocije i biljne čajeve;
• Domaći proizvodi. Zimi seljani imaju vremena za pletenje, šivenje, pravljenje suvenira ili tkanje namještaja od pruća;
• Cveće. Ne traže se samo žive biljke, već i osušeni poljski cvatovi, koji se koriste kao komponente kućne kozmetike.

Automobile

Vijek trajanja automobila je ograničen. Stoga je svakih nekoliko godina vozač primoran razmišljati o kupovini novog automobila; stari je ostavljen da hrđa u garaži ili desno ispod otvoreno nebo. U međuvremenu, nepotrebno vozilo i dalje može biti isplativo: takve automobile često kupuju tinejdžeri bez vozačkog iskustva ili za rad u ruralnim područjima.

Naravno, prije prodaje automobila treba ga dovesti u red - oprati, zamijeniti najvažnije neispravne jedinice i kemijsko očistiti unutrašnjost. Stručnjaci kažu da se čist, uredan automobil može prodati za 25-30% više od sličnog modela ružnog izgleda.

Nekretnina

Prodaja stambenih nekretnina posljednji je način da se pronađe pravi iznos: ovoj opciji se obično pribjegava samo kada je to apsolutno neophodno, kada su svi drugi izvori prihoda već iscrpljeni.

Preporučljivo je unaprijed se pripremiti za ovu operaciju: pronaći iznajmljeno stanovanje za zamjenu, transportovati stvari, dovesti sobu u red. Također morate shvatiti da prodaja nekretnine po tržišnoj cijeni traje do šest mjeseci: čak i savjeti kako da se ovaj period smanji, u najboljem slučaju, na tri do četiri mjeseca.

Šta se može prodati na internetu?

Budući da većina solventnih građana aktivno koristi mogućnosti svjetske mreže, ne treba zanemariti ni pitanja o tome kako i šta se može prodati na internetu da bi zaradili. Za ljude koji nemaju iskustva u kreiranju i promociji online trgovina, najlakše je objaviti svoje ponude na besplatnim oglasnim pločama i društvenim mrežama. Ostaje utvrditi koja je roba ovdje tražena.

informativni proizvodi

Moderna osoba razumije vrijednost informacija i stoga voljno plaća za znanje koje će mu pomoći da poboljša kvalitet svog života, uštedi novac ili dobije dodatni prihod. Koristeći vlastito ili iskustvo, možete kreirati detaljan vodič o bilo kojoj traženoj temi - od popravke automobila do kreiranja web stranice. Ako nema odgovarajućih vještina, trebali biste iskoristiti ponude drugih autora i početi prodavati njihove proizvode za proviziju. Šta prodati da zaradite novac:

• Obuke;
• Majstorske nastave, video zapisi s uputama;
• Konsultantske usluge.

Kineska roba

U stranim internet trgovinama često se nalaze zanimljivi proizvodi koji nisu dostupni na domaćim trgovačkim podovima. Najveći asortiman takvih proizvoda predstavljen je na kineskim portalima. Ovdje poduzetnici kupuju stvari u maloj veleprodaji za prodaju u svom gradu. Koristeći njihovo iskustvo, lako je odrediti šta prodati na internetu kako biste zaradili:

• Pametni telefoni, pametne narukvice, gadgeti;
• Futrole za mobilne uređaje;
• Suveniri i neobični pokloni;
• Galanterija, torbe, pojasevi, novčanici;
• Kozmetika;
• Edukativne igračke.

Kompjuterske igre

Desetine miliona vlasnika računara i laptopa širom sveta sa entuzijazmom igraju onlajn igrice za više igrača. Ova zajednica okuplja specijalne usluge igara i platforme kao što je Steam, omogućavajući preduzetnoj osobi da pronađe šta da proda kako bi zaradio:

• Pravila dozvoljavaju prodaju predmeta igre. Za virtuelni oklop i oružje na trgovačkim podovima nude sasvim pravi novac;
• Igre se često stavljaju na prodaju uz popuste. Možete kupiti jedan od njih jeftino, a zatim prodati račun po punoj cijeni;
• Konačno, iskusni igrači često "pumpaju" svoj lik na visok nivo, a zatim ga implementiraju zajedno sa računom.

Internet resursi

Resursi sa velikim brojem posetilaca su skupi: hiljade pregleda sajta ili milioni članova grupe na društvenoj mreži lako se pretvaraju u veliki novac kroz oglašavanje. Postoje dva načina za postizanje takvih rezultata: sami kreirajte resurs i promovirajte ga ili kupite podcijenjenu stranicu i dovedite je na prve stranice pretraživača. Da biste utvrdili šta je isplativo prodati na Internetu, morate se fokusirati na sljedeće brojke:

• Informativni sajt sa 3.000 posetilaca dnevno košta 200.000 rubalja;
• Vkontakte grupa sa milion pretplatnika košta 500.000 rubalja;
• Instagram nalog sa 300.000 pratilaca košta 200.000 rubalja;
• YouTube kanal sa 200.000 pretplatnika košta 220.000 rubalja.

Fotografija

Prilikom rangiranja problema, pretraživači uzimaju u obzir jedinstvenost ne samo tekstova, već i slika na stranici. Nacrtati kvalitetnu ilustraciju ili napraviti dobru sliku mnogo je teže nego napisati članak od četiri paragrafa, pa su grafički materijali stalno traženi na Internetu.

Najbrži način za učenje je fotografisanje: broj detaljnih tutorijala na ovu temu mjeri se u desetinama. Obične fotografije se prodaju preko fotobanka i foto-sklada, dok je dokumentarne snimke poželjno ponuditi novinskim portalima.

Ručno rađena roba

Zašto je ručno rađena roba toliko popularna? Takve stvari su apsolutno jedinstvene, zato kupci rado upotpunjuju svoj ormar ili interijer stana predmetima koji postoje u jednom primjerku. Među stotinama područja primijenjene umjetnosti, svako može pronaći zanat po svom ukusu i ostvariti svoje talente. Šta se traži:

• Dekorativne svijeće. Mnogi ljudi se bave proizvodnjom svijeća kod kuće, pa je stoga moguće privući pažnju kupaca samo zahvaljujući jedinstvenom dizajnu;
• Ručno rađena kozmetika. Žene koriste ručno rađene kreme, maske, sapune i šampone, jer sumnjaju u sadržaj fabričkih boca;
• Lutke. Ekskluzivne lutke od porculana, tekstila ili drveta nisu dječje igračke, već skupi kolekcionarski predmeti;
• Drveni suveniri. Napravljen od drveta različitih zanata- od privjesaka do namještaja. Materijal je jeftin, a za njegovu obradu nisu potrebni složeni alati;
• Beadwork. Moderne fashionistice preferiraju unikatni nakit i stoga rado kupuju ručno rađene narukvice, ogrlice i privjeske;
• Pleteni proizvodi. Iskusni majstori pletu ne samo šalove i kape. Džemperi, džemperi i odijela popularni su među ljubiteljima ekskluzivnih stvari;
• Šivanje. Kod kuće možete šivati ​​bilo šta - odjeću, pribor, jastuke, posteljinu. Takvi proizvodi u određenim krugovima su cijenjeni iznad fabričkih;
• Bižuterija. Za izradu nakita koristite bilo koji dostupnim materijalima- žica, perle, koža, drvo, čelik, glina.

Elektronika

Na stranim online aukcijama stalno se pronalaze elektronski uređaji u dobrom stanju koje vlasnici, kao nepotrebne, poklanjaju za peni. Zahvaljujući virtuelnim sistemima plaćanja, možete kupiti takvu robu i naručiti njihovu isporuku u Rusiju za preprodaju. Međutim, kada radite sa stranim dobavljačima, treba imati na umu da je bescarinski prag 2020. godine samo 1.000 eura mjesečno.

Šta se može brzo prodati? Popularni među kupcima su:

• Prijenosna računala i tableti;
• Gadgeti i kvadrokopteri;
• Smartphones;
• Kamere i video oprema;
• Igraće konzole.

Vlastite usluge

Najisplativije je prodavati vlastite usluge: iskustvo izvođača je neiscrpno bogatstvo, koje u procesu poslovanja samo raste. Svaka osoba ima neke profesionalne ili praktične vještine koje se mogu iskoristiti za stvaranje izvora prihoda. Na kraju, čak i nekvalificirani rad maloljetnika omogućava vam da dobijete određenu zaradu. Šta se može prodati tinejdžeru da zaradi novac:

• Usluge šetnje pasa i njege kućnih ljubimaca;
• Usluge kurira ili postavljanje oglasa;
• Iskustvo u administraciji i promociji grupa na društvenim mrežama.

strane službe

Poduzetnici znaju šta prodati kako bi brzo i bez ulaganja zaradili: trebali bi se dogovoriti o saradnji sa stručnjacima koji pružaju kvalifikovane usluge i početi tražiti klijente za njih uz naknadu.

Prilikom odabira linije poslovanja, morate uzeti u obzir veličinu ciljne publike: očito je da je pronaći kupce za elitnu autoservis mnogo teže nego za građevinski tim koji popravlja obicnih stanova. Iznos čeka je takođe važan: 5% provizije na narudžbu od 100.000 rubalja izgleda privlačnije od 30% na narudžbinu od 10.000 rubalja. Konačno, morate uzeti u obzir obuku posrednika: da biste sastavili ispravan oglas i pregovarali sa klijentom, morate barem na početnom nivou razumjeti predmet prodaje.

Gdje možete prodati stvari?

Postoji nekoliko sajtova na kojima svako ko želi da proda vredne stvari može hitno da zaradi bez ulaganja. Međutim, treba imati na umu da većina njih nije prikladna za prodaju antikviteta i antikviteta: bolje je staviti takvu robu na specijalizirane aukcije:

• Provizija. Prilikom predaje stvari u prodavnicu, prvo treba saznati pravila za njihovu prodaju. Na primjer, neka prodajna mjesta dozvoljavaju vlasniku da odredi cijenu, dok druga uključuju svoje stručnjake da procijene. Provizija trgovine za prodaju i skladištenje artikla također može varirati;
• Internet. Objavljivanje oglasa na mreži omogućava vam da doprete do široke publike i prodajete stvari koje su tražene samo među nekolicinom poznavalaca. Klijent može živjeti u drugom gradu, pa čak i u drugoj zemlji, međutim, zahvaljujući službi dostave, ovaj problem je lako riješiti;
• lokalne novine. Besplatna izdanja sa velikim tiražom pokrivaju cijeli grad i završavaju u poštanskim sandučićima hiljada potencijalnih kupaca. Na ovaj način je bolje prodavati utilitarne svakodnevne predmete: kolekcionari antikviteta rijetko traže prodavce preko medija;
• Kupci. Poduzetnici i organizacije djeluju na tržištu, otkupljuju određene artikle od stanovništva na veliko i komad po komad - stari ručni sat, elektronski uređaji, kućanski aparati, mobilni telefoni. Oglase takvih kupaca možete pronaći na ulazima, u besplatnim novinama ili na internetu;
• Poznat. Kupce možete privući širenjem informacija o proizvodu preko poznanika. Možda su nekima od njih potrebna dječja kolica, jeftina odjeća, namještaj ili kućanski aparati: u nastojanju da uštede novac, ljudi često kupuju polovne stvari preko prijatelja ili rođaka.

Povezani video zapisi

Kako brzo prodati stvari?

Znajući šta se može prodati da bi se zaradilo, većina građana odmah počinje tražiti kupce. Međutim, stručnjaci savjetuju da ne žurite sa stvarima: neke pripremne mjere omogućuju vam da dodatno povećate cijenu stvari i zajamčeno ćete dobiti niz isplativih ponuda. Dakle, potrebno vam je:

1. Dovedite stvari u red. Odjeću treba oprati i ispeglati. Namještaj - popravka i pranje. Elektronika - čista od prašine i mrlja. Kupac se mora pobrinuti da je vlasnik pažljivo i pažljivo postupao prema stvari;
2. Fotografirajte predmet. Preporučljivo je odabrati neutralnu pozadinu i difuzno osvjetljenje. Za malu stvar su dovoljne 3-4 fotografije, dok veliki namještaj ili automobil moraju biti detaljno predstavljeni;
3. Sastavite oglas. Tekst treba detaljno opisati stvar: od kojeg je materijala napravljena, koje dimenzije ima, koje funkcije obavlja. Ne treba se fokusirati na nedostatke, ali ne treba ni ćutati o njihovom prisustvu;
4. Odredite vrijednost stavke. Preniska cijena će navesti kupca da posumnja u kvalitet artikla, a previsoka će ga uplašiti. Vrijednost stvari određena je njenim stvarnim stanjem, godinom izdanja i nivoom tržišne potražnje;
5. Objavite ponude. Prije svega, trebali biste koristiti besplatne metode - oglasne ploče, društvene mreže, poznanik. Nakon objavljivanja, poželjno je analizirati statistiku zahtjeva kupaca sa različitih stranica;
6. Oglas mora sadržavati što više kontakt podataka. Neki ljudi nerado koriste telefon, zbog čega pokušavaju saznati detalje putem e-maila ili preko Skypea;
7. Odmah odgovarajte na pozive i e-poštu. Na tržištu ima dovoljno sličnih ponuda, pa stoga potencijalni kupac koji nije dobio odgovor u roku od nekoliko sati vjerovatno neće pokušati ponovo kontaktirati prodavca;
8. Komunikacija sa kupcima u bilo koje doba dana treba biti korektna i ljubazna, istinito odgovarati na njihova pitanja. Ako šutite o nedostacima stvari, onda će se istina ipak otkriti na sastanku. Kao rezultat, obje strane će samo izgubiti vrijeme;
9. Kupci vole popuste i poklone. Ako u početku ne možete precijeniti i predvidjeti mogućnost cjenkanja, možete dodati neki beznačajan bonus u ponudu - na primjer, jeftin dodatak ili besplatnu dostavu.

Zaključak

Analiza cijena na raznim trgovačkim podovima i oglasnim pločama pokazuje da ni prodaja apsolutno svih nepotrebnih stvari u kući (osim antikviteta, automobila ili same nekretnine) neće donijeti opipljivu svotu. S druge strane, prikupljeni novac će biti dovoljan za kupovinu dugo očekivanog pametnog telefona ili za plaćanje kurseva obuke o tome kako. Konačno, dobijena sredstva mogu se koristiti kao početni kapital za ulaganje ili pokretanje vlastitog posla.

Čitanje 11 min. Pregledi 128 Objavljeno 02.12.2018

Obim prodaje je jedan od faktora koji određuju uspjeh poslovanja. Mnoge proizvodne kompanije uspijevaju povećati svoje kapacitete na visoke nivoe u samo jednoj godini. Međutim, odabrana prodajna tržišta ne odgovaraju broju proizvedenih proizvoda. Budžet za oglašavanje takvih kompanija iznosi pedeset posto stavke troškova proizvodnje. Na osnovu prethodno navedenog, možemo zaključiti da je konačna efikasnost ne samo trgovanja, već i proizvodni posao. U ovom članku predlažemo da analiziramo pitanje kako naučiti kako prodati bilo koji proizvod.

Da biste naučili prodavati, morate razviti osnovne vještine prodavača do automatizma, koje su ključ uspjeha svake prodaje.

Oglašavanje kao pokretač trgovine

Oglašavanje proizvoda od strane prodavca treba da se zasniva ne samo na informacijama o proizvodima koji se nude, već i na osnovnim pravilima marketinga. Prema statistikama, većina kupaca kupuje robu, vodeći se sopstvene emocije. Možete izazvati potrebne emocije uz pomoć izgled ponuđeni proizvodi ili šarena ambalaža. Posebnu ulogu ima način komunikacije i ponašanja prodavca.

Da biste prodali robu, morate pravilno uspostaviti odnos sa kupcem. Svaki profesionalac uključen u prodaju mora biti u stanju razumjeti potrebe kupca. Kao primjer, uzmimo situaciju vezanu za prodaju cipela. Novac u prodaji će biti zadovoljan sa svakim dogovorom koji sklopi. Iskusni stručnjak, osim samih cipela, moći će kupcu prodati dodatnu robu u obliku posebne kreme ili četke za čišćenje. Kako bi uvjerio klijenta u potrebu za takvom kupovinom, prodavač treba pažljivo proučiti psihologiju kupaca.

Prema analizi koju su sproveli istraživači, efikasnost prodaje zavisi od kvaliteta zaposlenih u ovoj oblasti. Kompetentan govor, poznavanje karakteristika proizvoda koji se nude i drugi faktori mogu značajno povećati broj prodatih proizvoda.

Koje su kvalitete efikasnog prodavca?

Ne može svaka osoba postati kompetentan prodavac. Radnici u ovoj oblasti moraju intuitivno razumjeti želje i potrebe klijenata. Osnovno poznavanje ljudske psihologije može značajno povećati broj prodatih proizvoda. Mnogi ambiciozni prodavci imaju problema da pronađu slatku tačku između samopoštovanja i korisničke podrške. Treba shvatiti da kupac neće biti zadovoljan demonstrativnim osmijehom, licemjerjem i pretjeranom nametljivošću. Zbog toga je veoma važno da se komunikacija sa nivoa „prodavac – klijent” može preneti na ravan „osoba – osoba”. Takav prijelaz omogućava i kupcu i konsultantu da se osjećaju sigurnije.

Jedan od važnih profesionalnih kvaliteta je sposobnost rješavanja sukoba. To će zahtijevati ne samo sposobnost kontrole sebe, već i razvijenu maštu. Mora se imati na umu da postoji posebna kategorija kupaca koji namjerno izazivaju sukob. Još jedan važan kvalitet je poznavanje ponuđenih proizvoda. Osoba koja radi u prodaji mora naučiti razumjeti dostupne proizvode. Svaki kupac prilikom kupovine može postaviti brojna pojašnjavajuća pitanja o odabranom proizvodu. Ukoliko dobije nepotpun odgovor, kupac može odbiti da zaključi transakciju.

Posebnu pažnju zaslužuje pristup prodavača kupcima. Kao što pokazuje praksa, mnogi konsultanti pokušavaju da utvrde nivo solventnosti svojih klijenata po odjeći. U slučaju da posetilac ne ispunjava „kriterijume“ prodavca, dolazi do hladnog ili čak halačkog stava.

Kako prodati dobar proizvod

Sve veća konkurencija među proizvodnim kompanijama tjera poduzetnike da pažljivo razmisle o svojim postupcima. Mnogi trgovci ulažu velike sume novca u obuku osoblja. Postoji veliki broj razne metode i tehnike trgovanja. Međutim, ne postoji univerzalna tehnika koja se može koristiti za sve proizvode. Iskusan radnik u oblasti trgovine treba da uzme u obzir karakteristike ciljne publike i trenutne trendove.

Uspostavljanje kontakta sa potencijalnim kupcem

Psihologija igra važnu ulogu u uspostavljanju kontakta sa potencijalnim klijentom. Konačni rezultat transakcije zavisi od kvaliteta komunikacije između konsultanta i kupca. Prema riječima vještaka, samo nekoliko sekundi je dovoljno da osoba stvori mišljenje o svom sagovorniku. To znači da prve riječi koje izgovori prodavač mogu biti odlučujuće. Važno je shvatiti da se izgubljeno povjerenje klijenta ne može vratiti.. Takođe treba napomenuti da velika većina kupaca ne želi da stupi u kontakt sa prodavcem.

Zato je psihologija jedna od važnih komponenti komunikacije sa klijentima. Kada započnete razgovor, morate odabrati otvorenu pozu i održavati "sigurnu" distancu. Kontakt očima i pismeni pokreti omogućavaju vam da uvjerite klijenta da je prodavač zainteresiran da zadovolji njegove potrebe. Razgovor treba započeti uvodom. Veoma je važno da se predstavite i naznačite konkretan pravac aktivnosti. U velikim prodavnicama, svaki konsultant je dodeljen određenom odeljenju. Zato je veoma važno da definišete obim svojih ovlašćenja.

Kako bi se izazvalo interesovanje posjetitelja, potrebno je potencijalnog klijenta upoznati sa novitetima u trgovini i ispričati o aktuelnim akcijama. Kako bi se istakle prednosti predstavljenih proizvoda, potrebno je imati informacije o ponudama konkurenata.

Razumijevanje potreba

Da biste brzo i skupo prodali tržišne proizvode, morate razumjeti potrebe kupaca. Pojam "potreba" odnosi se na cilj koji se ostvaruje uz pomoć robnog proizvoda ili usluge. Prema mišljenju stručnjaka, sve potrebe kupaca mogu se podijeliti u dvije uslovne grupe. Prva grupa uključuje nepovezane potrebe, koje se nazivaju konačna kupovina. Druga kategorija uključuje povezane potrebe koje dovode do novih potreba.

Kao primjer povezanih potreba, uzmimo situaciju u kojoj žena kupuje torbu. Osim ove torbe, mora kupiti nove cipele i šešir. Prodavac koji razumije želju posjetitelja može naučiti kontrolirati njihove motive. Ovakav pristup prodaji može značajno povećati profitabilnost prodajnog mjesta. Za identifikaciju potreba potrošača koristi se metodologija istraživanja. Standardna anketa kupaca uključuje sljedeća pitanja:

1. Pitanja zatvorenog tipa. Ova metoda uključuje korištenje pitanja na koja se može dati nedvosmislen odgovor. Važno je napomenuti da ovakva pitanja ne daju potpune informacije o potrebama kupaca.
2. otvorena pitanja. Ova opcija ankete pruža detaljne odgovore koji vam omogućavaju da dobijete informacije o interesima klijenta. Važno je shvatiti da je u slučaju gubitka interesa klijenta, nemoguće ga vratiti.
3. Alternativne opcije. Ova tehnika uključuje mogućnost izbora između nekoliko predstavljenih opcija.
4. Sugestivna pitanja. Takva pitanja se koriste u situacijama kada kupac radnje ne zna za kakav proizvod je zainteresiran.

Tokom takve ankete, konsultant mentalno formira upitnik u koji se upisuju svi odgovori kupca. Na osnovu analize primljenih informacija, možete odabrati robu koja će biti predstavljena kupcu.

Prezentacija proizvoda

Demonstracija robe u sprezi sa opisom njenih karakteristika i karakteristika predstavlja prezentaciju proizvoda. Posao prodavača je da pruži demonstraciju koja će omogućiti kupcu da shvati da je proizvod koji se nudi bitna stavka. Programe prezentacije u pravilu razvijaju iskusni marketinški stručnjaci. Tokom takvog događaja treba uzeti u obzir niz važnih detalja. Svaki klijent treba da ima priliku da se upozna sa ponuđenim proizvodima.

Osim toga, potrebno je naglasiti korist za kupca. Specifikacije može imati malo korisnih informacija za kupce. Zadatak prodavača je da kaže kako će odabrani proizvod promijeniti život klijenta. Uzmimo za primjer frižider sa "No Frost" tehnologijom. Sam naziv ove tehnologije možda nema fundamentalno značenje. Međutim, priča da ovoj jedinici nije potrebno periodično odmrzavanje zanimat će potencijalnog kupca. Ukazivanje na prednosti ovog proizvoda omogućava vam da reklamirane proizvode prodate po višoj cijeni, umotajući visoku premiju u „lijepo pakovanje“.

Svaki posjetitelj prodajnog mjesta trebao bi imati mogućnost biranja između nekoliko proizvoda. Mogućnost izbora motivisaće posetioca da naruči u određenoj prodavnici. Kao metode stimulacije koriste se informacije o popustima, bonusima i dodatnim garancijama.

Formulisanje predloga

Tek nakon što je prezentacija napravljena, možete doći u fazu uvjeravanja da sklopite posao. Za to se koriste pitanja kao što su: “Da li vam se sviđaju predloženi uslovi?”, “Da li ste zadovoljni našom ponudom?”. Važno je napomenuti da postavljena pitanja trebaju biti izgrađena u ovom obliku. Upotreba direktnih pitanja može dovesti do negativnog odgovora.

Kada formuliše ponudu, prodavac treba da poveća vrednost proizvoda u očima posetioca. Za to se koristi magična fraza „ograničen broj“. Osoba koja posjeduje ekskluzivni proizvod osjeća se jedinstveno. Drugi način uvjeravanja klijenta je navođenje informacije da predloženi uslovi važe ograničeni vremenski period. Kupac koji ne želi da izgubi svoju dobit će izraziti spremnost da obavi kupovinu.

Radite sa prigovorima

Tokom svog rada svaki konsultant se suočava sa primedbama posetilaca. Treba napomenuti da prigovori mogu nastati u bilo kojoj fazi procesa koji se razmatra. Sumnje potencijalnog kupca sasvim su prirodna pojava.. U ovoj fazi prodavac mora odagnati sve sumnje svog sagovornika davanjem odgovora na postojeća pitanja. Po pravilu, svaki klijent ima dvije glavne zamjerke:

1. "Ova stavka je preskupa." Da bi se takav prigovor prevazišao, potrebno je razjasniti razlog za takvu odluku. Obično se ovakvo ponašanje uočava kod kupaca maloprodajnih objekata. Na osnovu dobijenog odgovora bira se strategija daljeg ponašanja.
2. "moram razmisliti". Svi žele da dobiju savet od svojih prijatelja u vezi sa odabranim proizvodom. Neki ljudi koriste ovaj izgovor da napuste radnju i procijene ponude konkurenata. U ovoj situaciji, zaposlenik prodavnice treba da identifikuje razlog za donošenje ove odluke. Na osnovu dobijenih informacija, zaposleni može izabrati metode za neutralizaciju sumnji.

Uspješan završetak transakcije

Da bi se proizvod uspješno prodao klijentu, mora se uzeti u obzir svaki detalj. Mnogi trgovci se često suočavaju sa činjenicom da kupac odbija transakciju u posljednjoj fazi. U ovoj situaciji trebate nježno potaknuti osobu da donese pozitivnu odluku. Da biste to učinili, još jednom možete spomenuti dostupnost garancije, mogućnost povrata i sistem popusta. Pominjanje ovakvih pogodnosti saradnje sa određenim prodajnim objektom uvjerava klijenta da potpiše ugovor.

Kako prodavati proizvode online

Prema statistikama, više od trideset pet posto potrošača bira proizvod na osnovu vizuelnih informacija. To je zbog činjenice da ljudski mozak bolje apsorbira vizualne informacije. Ljudi koji žele da prodaju robu na Internetu moraju uzeti u obzir ovu osobinu ljudske percepcije.

Da bi se organizirala efikasna prodaja putem interneta, potrebno je pribaviti visokokvalitetne slike predloženog proizvoda. Detaljan opis proizvod sa listom glavnih karakteristika može značajno povećati vjerovatnoću sklapanja posla. Možete uvjeriti kupca da naruči narudžbu objavljivanjem svjedočanstava drugih kupaca kompanije. Također je potrebno omogućiti posjetiteljima stranice da postave sva svoja pitanja putem obrasca za povratne informacije ili telefonskog razgovora.

Kompetentan merchandising

Merchandising je umjetnost dobre prodaje. Ova umjetnost se zasniva na osnovnom skupu mjera usmjerenih na povećanje obima prodaje. Prema istraživačima, većina ljudi pokazuje sklonost spontanim kupovinama. Odluka je obrazložena činjenicom da je osoba uvidjela pravu stvar i shvatila da treba da bude njen vlasnik. To znači da kompetentan raspored robe u trgovini može značajno povećati prodaju.

Kako bi reklamirali tržišne proizvode, proizvođači koriste različite marketinške strategije, koristeći sve raspoložive alate. Oglašavanje na Internetu, štampanim medijima i banerima omogućava vam da stvorite pozitivnu sliku o proizvodu u očima potrošačke publike. Snagu ove slike možete povećati svijetlim pakiranjem, opisom karakteristika i glavnih svojstava.

"Hladni" kontakti

Mnogi ljudi koji se susreću sa tehnikama hladne prodaje nazivaju ih telefonskim spamom. Ovakav negativan stav objašnjava se činjenicom da prodavac preuzima ličnu inicijativu pozivajući potencijalne kupce. Važno je napomenuti da ova tehnika ima niz negativnih aspekata. Jedna od njih je i činjenica da poziv može doći osobi koja nije zainteresovana za kupovinu ponuđenog proizvoda. Kao što pokazuje praksa, prodavači koji koriste ovu metodu uspijevaju zaključiti samo jednu transakciju pozivom više od stotinu ljudi.

Niska efikasnost ove tehnike objašnjava se složenošću stvaranja odnosa između menadžera i klijenta. Osoba koja upućuje hladan poziv ne zna ništa o osobi sa druge strane linije. To može biti usamljeni penzioner ili biznismen sa visokim primanjima. Ova tehnika uskraćuje zaposleniku mogućnost da odabere pravi model ponašanja i prilagodi se interesima klijenta. U pravilu, stručnjaci koji koriste ovu tehniku ​​koriste posebne komunikacijske strategije. Zadatak menadžera je identificirati potrebe klijenta i odabrati najprikladniji scenarij.