Ejemplos de planificación de proyectos de matriz de responsabilidad. Gran enciclopedia de petróleo y gas.
Cuando hayamos decidido los roles principales en , debemos pasar al desarrollo de un documento muy útil, denominado matriz de responsabilidad. Es importante para nosotros, querido lector, darnos cuenta de que en el curso del desarrollo de una tabla de matriz, PM fija un complejo no solo de las responsabilidades de los miembros del grupo, sino también de sus poderes. Te sugiero que investigues este tema con más detalle.
Resultado: El negocio responsable aporta beneficios directos e indirectos a la empresa y proporciona una ventaja competitiva a largo plazo sobre las empresas que no se comportan de esta manera. ¡Únete a los que ya están pensando en el futuro e incorpora la responsabilidad social corporativa a tu sistema de gestión! Este texto puede ser un estímulo para pensar y ayudar en la práctica diaria, ya sea que esté pensando en aplicar la responsabilidad social en una pequeña, mediana o gran empresa.
¿Qué es la responsabilidad social empresarial?
Este concepto se originó a principios de siglo y significa una forma de administrar una empresa y establecer relaciones con los socios, lo que contribuye a aumentar la reputación y aumentar la confianza en la empresa. Las partes interesadas se refieren a todas las partes interesadas o grupos de personas dentro y alrededor de una empresa, incluidos clientes, accionistas, empleados, socios comerciales, proveedores y otros.
En el manual del PMBOK (quinta edición), la matriz de responsabilidad también tiene otras denominaciones: “diagramas de matriz”, “matriz RACI”. En la práctica doméstica, esta herramienta suena a menudo como una matriz de distribución de responsabilidades. MO en el manual del PMI se refiere a una tabla que muestra los recursos asignados a cada paquete de trabajo. Muestra las relaciones entre los miembros del equipo y los pasos de trabajo.
Responsabilidad Corporativa Las empresas primero establecen requisitos legales y luego aplican voluntariamente un comportamiento responsable fuera de ellos. Como resultado, esto tiene un impacto positivo en la empresa y, al mismo tiempo, beneficios y ventajas competitivas para la empresa. El Business Leaders Forum ofrece asesoramiento gratuito e inspiración en una base de datos de estudios de casos de empresas checas y extranjeras en el campo. Los cambios en el comportamiento responsable de las empresas de todos los tamaños en las últimas décadas han afectado lo siguiente.
El método RACI se utiliza tradicionalmente para llenar el MO. Este es un nombre abreviado formado por las primeras letras de las palabras: “Responsible” (Responsable), “Responsable” (Responsable), “Consultor” (Consultar antes de hacer), “Observador” (Informar después de hacer).
Un ejemplo de una matriz RACI de la Guía PMBOK
Tres Áreas - Pilares de la Responsabilidad Social Empresarial
El comportamiento responsable voluntario de la empresa se basa en tres principios fundamentales: económico, social y medioambiental. La responsabilidad corporativa de cada empresa debe estar en las tres áreas, pero cada área contiene muchas actividades entre las que una empresa puede elegir de acuerdo con su enfoque y los requisitos de las partes interesadas.
En el campo económico, se espera que la empresa tenga negocios transparentes y relaciones positivas con inversionistas, clientes, proveedores y otros socios comerciales. También supervisa su impacto en la economía a nivel local, nacional y mundial, por ejemplo, mediante la promoción del empleo o la lucha contra la corrupción.
Dependiendo de la escala del proyecto, PMBOK permite el uso de ML en diferentes niveles con diversos grados de elaboración de la responsabilidad de los miembros del grupo de trabajo. Si consideramos MO de alto nivel, entonces los grupos y subdivisiones del equipo, por un lado, y grandes componentes del ISR, por el otro, están involucrados en la construcción de la matriz. Por el contrario, los MO de bajo nivel "descienden" al detalle de la distribución de la responsabilidad de los miembros específicos del equipo hasta el nivel de operaciones.
En el ámbito social, el comportamiento empresarial responsable se centra en el acceso a los empleados y el apoyo a la comunidad circundante. Lugar de trabajo y la comunidad local influyen en el nivel de vida, la salud, la seguridad, la educación y el desarrollo cultural de los ciudadanos.
En el campo de la protección ambiental, la empresa reconoce su impacto en la naturaleza viva y no viva, incluidos el ecosistema, el suelo, el aire y el agua. Debe llevar a cabo sus actividades de tal manera que proteja Recursos naturales y minimizar el medio ambiente.
Lo que puede aportar la responsabilidad social empresarial
Fuente: Empresa Responsable: Compendio de Mejores Prácticas para PYMES Europeas. Comisión Europea. Clima laboral en el mercado local. . El comportamiento responsable es una mercancía. La responsabilidad también es importante para las pequeñas y medianas empresas. Localización más fácil de los trabajadores: las empresas más pequeñas reciben mano de obra menos adecuada; no pueden permitirse publicidad costosa, y los graduados universitarios, en particular, van a las grandes empresas. Surge la pregunta: ¿es posible medir los beneficios de las actividades de voluntariado, para las cuales la empresa se apoya en beneficios intangibles, como el aumento de la reputación corporativa y la motivación de los empleados?
La práctica de diseño rusa a menudo se distingue por la expansión de las opciones de responsabilidad hasta la inclusión de poderes en el MO también. Esto introduce un desequilibrio en la matriz. Una ilustración de este enfoque se puede ver a continuación.
Ejemplo de una matriz de responsabilidad proyecto de inversión en territorio ruso
¿Crees que tengo dudas sobre esto? La encuesta recibida de la Comisión Europea mostrará lo que ya está haciendo la acción responsable y le dará una serie de ideas para mejorar el rendimiento y la reputación empresarial. Rellenarlos no debería llevar más de diez minutos. No hay respuestas correctas o incorrectas: las preguntas están destinadas a alentarlo e inspirarlo para que tome las medidas adecuadas. Consulta las respuestas que mejor reflejan la realidad de tu negocio y piénsalo.
El impacto de los valores corporativos en el éxito a largo plazo de una empresa
Fuente: empresas responsables - cuestionario de información. Descarga la versión original del cuestionario. La mayoría de las pequeñas empresas ya están haciendo lo correcto. Pocos de estos están articulados en un código de conducta, una declaración de prácticas comerciales relevantes o un conjunto de reglas que reflejan la visión, los valores, las ambiciones y los objetivos de la empresa.
Subtareas y responsabilidades
El ejemplo anterior demuestra claramente la situación de desdibujar el foco de responsabilidad. ¿Cómo evitar tal situación? Recordemos, colegas, la subsección dedicada a las tareas de gestión. En él, analizamos una categoría importante de gestión - "responsabilidad". Entonces establecimos que la responsabilidad del recurso implica su derecho a aceptar y la obligación de completar la tarea, sin referirse a ningún obstáculo. Permítanme recordar el ejemplo de un cazador de Krasnoyarsk que asumió la tarea de entregar pieles de ardillas golpeadas en el ojo antes de la fecha límite, pero con la condición de que su número no fuera más de 45 en lugar de 100. Esa era su regla: tomar sólo lo que fue capaz de hacer de manera realista.
El impacto del comportamiento del mercado en el éxito a largo plazo de una empresa
De esta manera, puede atraer empleados, clientes, proveedores e inversores con ideas afines. A la gente le gusta trabajar con alguien que comparte los mismos valores. . Las empresas se basan en redes de relaciones internas y externas. La forma en que se administran suele ser fundamental para el éxito de todo el negocio. Compartir experiencias e información con proveedores, clientes, empresas orientadas a los negocios y organizaciones comerciales locales puede mejorar el bienestar de una empresa.
¿Cómo hacer todo en la práctica y qué obtienes?
Las buenas relaciones con clientes y proveedores benefician a ambas partes. Para asegurarse de que su negocio tenga una buena reputación, debe "hacer lo correcto" de manera constante en todos sus tratos comerciales, ser sólido con los clientes, pagar las facturas de los proveedores y llevar a cabo prácticas comerciales éticas con suficiente anticipación, y una buena reputación y reputación. le traerá el éxito en el mercado!
El gerente es el recurso responsable de una tarea de proyecto única. En el momento de planificar el proyecto, su responsable está obligado a velar por la descomposición del resultado en subtareas, cuya ejecución secuencial conduce automáticamente a la solución de la tarea clave. Es conveniente llevar a cabo dicha descomposición de forma colectiva, involucrando a los miembros del equipo de gestión del proyecto en el trabajo mediante una lluvia de ideas. Sus resultados deben ser un plan por hitos.
El impacto de las negociaciones con los empleados en el éxito a largo plazo de la empresa
El éxito en los negocios depende de muchas características de los empleados: conocimientos, habilidades, talento, creatividad innovadora y muchas otras. ¡Pero la empresa no puede prescindir de su motivación! Las necesidades básicas de los empleados pueden satisfacerse simplemente cumpliendo con las obligaciones legales en materia de empleo, seguridad y salud. Sin embargo, una verdadera motivación intrínseca les otorgará un interés visible por su desarrollo profesional y la satisfacción de su vida laboral y personal. Sabrán que usted realmente los valora como individuos y valora su participación en el crecimiento del negocio.
Típicamente, la composición de la redacción de los elementos del cuadro corresponde a la doctrina funcional de la gestión:
- elaboración de especificaciones técnicas;
- implementar un sistema prototipo;
- operación de prueba, etc
Es mucho más eficaz si aplica métodos de gestión de tareas. Aquí hay un ejemplo de tal descomposición.
¿Cómo motivar adecuadamente a los empleados?
Interacción con ellos. Preocuparse por la confianza entre la gerencia comercial y los empleados, donde tiene sentido hablar con ellos sobre asuntos corporativos y tratar de cooperar en situaciones importantes desarrollando su apoyo comercial, mientras que al mismo tiempo el desarrollo de las carreras de los empleados individuales permite a los empleados equilibrar su trabajo. y vida personal. Utilizar un interés sincero en su negocio les dará más ideas, más compromiso y lealtad y, por lo tanto, mejorará el rendimiento general del negocio.
Esquema de descomposición de la tarea del proyecto para la implementación del producto Y
Este ejemplo es indicativo. Naturalmente, el gerente es responsable de la tarea de nivel superior. Y es obvio que la gestión de proyectos establece una división de responsabilidad por las subtareas descompuestas entre los miembros del equipo. Por lo tanto, la lógica de compilar una tabla como la matriz de responsabilidad madura naturalmente. Su construcción comienza con la formulación de tareas.
Los empleados "son": a menudo ven problemas y soluciones frente a usted. Cuando los obtiene por los valores y la forma en que funciona su negocio, y les permite aplicar sus propias ideas, ambas partes ganan: el empleado estará más satisfecho y la empresa prosperará mejor. una fuerza laboral estable y satisfecha ayuda a construir una buena reputación para todo el negocio. Aumenta la agilidad empresarial, la productividad de los empleados y el intercambio informal de conocimientos.
El impacto de las relaciones ambientales en el éxito a largo plazo de una empresa
Existe un vínculo claro entre un negocio saludable y rentable y la satisfacción ambiental. La mayoría de las empresas son parte integral de su municipio y participan activamente en las actividades locales. Ser un buen vecino puede incluir cualquier cosa que beneficie a la comunidad. Hay muchas actividades como.
En lo personal, me impresiona el enfoque lacónico de la aplicación del modelo matricial, porque la obligación, como sinónimo del objeto de nuestro estudio, es también una condición humana: o existe o no existe. Y lo más importante, tal estado no se puede distribuir entre varias personas. A efectos de gestión, sólo puede tener un único transportista. De lo contrario, la responsabilidad hasta cierto punto se pierde. Nuestro ejemplo de descomposición dicta la siguiente forma matricial.
Una donación corporativa en forma de asistencia financiera o en especie que brinda a los empleados el tiempo y el conocimiento para participar en proyectos deportivos, educativos o culturales locales que ayudan a resolver problemas sociales locales. Elija actividades que se alineen con los objetivos comerciales y estén enfocadas en el negocio, interesadas en clientes potenciales y que capten la atención de sus empleados.
El impacto de las relaciones ambientales en el éxito a largo plazo de la empresa
La participación activa en la comunidad local le traerá valiosos beneficios. Los nuevos mercados, clientes o conveniencias comerciales han aumentado la conciencia y la aceptación de los clientes. Una mejor reputación para la empresa ha hecho que sea más fácil conseguir y retener a los empleados conectados y vinculados a otras empresas locales. Todas las empresas, independientemente de su tamaño, pueden tener impactos tanto positivos como negativos en el medio ambiente. Los impactos negativos surgen del consumo directo o indirecto de energía y recursos, la generación de desechos y contaminantes y la degradación ambiental.
Variante de matriz de responsabilidad simplificada
Responsabilidad y autoridad: ¿cómo evitar errores?
Creo que especialmente los PM principiantes deben aprender a completar una matriz simplificada y garantizar su rendimiento y control, y luego pasar a configuraciones más complejas, evitando los errores comunes que a veces ocurren. Independientemente del número de opciones de responsabilidad (letras utilizadas en la tabla para completarla), se deben seguir ciertas reglas de llenado. Construir un proyecto MO requiere seguir reglas importantes:
La degradación ambiental es un problema global y local que preocupa a toda la sociedad, incluidos todos los interesados. Por ello, una empresa responsable se esfuerza por proteger el medio ambiente; Además, las prácticas ambientales a menudo traen beneficios financieros.
El uso eficiente de la energía, la prevención de la contaminación, la minimización de residuos y el reciclaje le ayudarán, además de cumplir con la normativa pertinente, a mejorar las relaciones con la comunidad local, aumentar la motivación y el orgullo de los empleados y la fidelización de los clientes. Y, por supuesto, contribuye a la estabilidad y el éxito a largo plazo del negocio.
- Trabaja en MO con todo el equipo, intentando completarlo en una sola sesión.
- Primero, complete todas las celdas con responsabilidad, excluya la situación cuando haya líneas sin el símbolo "O".
- Adherirse a la metodología RACI, evitando ampliar el alcance de las facultades de la categoría de "Contratista", "Convenio", que, de hecho, no tienen responsabilidad en el contenido.
- Eliminar la situación de columnas vacías en MO.
- Componga varias opciones para MO, comenzando desde el nivel superior y observando el principio de concisión.
Si no tiene en cuenta las reglas especiales descritas anteriormente, es fácil cometer errores, lo que empeora la capacidad de control y reduce la eficacia de la gestión de proyectos. Para evitar tal situación, es mejor controlarse de inmediato por la posibilidad de cometer un error mientras trabaja en MO. La construcción de un MO puede ir acompañada de errores típicos:
Partes interesadas: las partes interesadas son todas las personas, instituciones u organizaciones que afectan o se ven afectadas por una empresa. Estos incluyen inversores, empleados, clientes, socios comerciales, funcionarios gubernamentales, medios de comunicación, sindicatos, organizaciones internacionales y otros.
Esta confianza la logra la empresa tratando constantemente de comprender las expectativas de sus grupos de interés. Las partes interesadas se pueden dividir según su importancia en dos grupos: primarias y secundarias. La empresa necesita saber qué partes interesadas son más importantes para ella.
- Permita una situación en la que se ingresen dos caracteres en una celda.
- Sobrecargue MO con símbolos, devaluando así su funcionalidad.
- Después de la aprobación del MO, “archivarlo” y olvidar, eliminando así el significado de utilizar el MO como una herramienta para el control directo de los resultados intermedios y la demanda de recursos responsables de las tareas del proyecto.
En este artículo, queridos colegas, junto con ustedes, consideramos el tema del concepto, la esencia y el contenido de la matriz de responsabilidad como un elemento esencial de la planificación e implementación del proyecto. Se presentan la metodología tradicional y ejemplos de construcción de ML. Se expone la posición del autor sobre los beneficios de un enfoque más categórico de la responsabilidad y su distribución. Se han aclarado las reglas para el desarrollo de MO y errores relacionados.
- ¿Quiénes son sus partes interesadas y cómo afectan a su negocio?
- ¿Qué esperas de ellos, cuáles son realmente importantes?
Estoy convencido de que un gerente de proyecto que se guía por la regla de "Menos es más" en la asignación de responsabilidades tiene más éxito. Esto también se debe al hecho de que la construcción de MO se implementa en el modo único. Por lo tanto, aconsejo a todos los PM que comiencen con formularios más simples, complicando gradualmente la práctica de la aplicación.
Le permite operar de la manera más efectiva con la relación de los recursos disponibles, el tiempo y la calidad del producto final. Con la ayuda de una planificación competente, es posible llevar a cabo acciones de gestión correctivas de manera oportuna en cualquier momento en cada etapa del proyecto. El uso de una metodología adecuada permite calcular con anticipación el costo total de fabricación, la duración promedio de implementación, para determinar los responsables en cada etapa (estructura OBS, matriz RAM). Es importante planificar correctamente la lista completa de obras (construir la base WBS del proyecto) y la secuencia de su implementación (representar la red PDM). Debe identificarse de antemano una cadena de tareas, cuyo progreso debe controlarse con sumo cuidado. Al no tener reserva, la duración total de su ejecución determina la duración total del proyecto (según
Una herramienta como una matriz de responsabilidad (o un gráfico de líneas) contribuye a una importante simplificación de la gestión. Se construye sobre la base de un marco predesarrollado para el trabajo realizado) y una estructura OBS (estructura organizativa por ejecutantes). Se aplica a la implementación de influencias orientadoras mediante la introducción del principio de responsabilidad (Principle Responsibility).
Es necesario personalizar cada una de las tareas contenidas en el programa según los especialistas adecuados. Para el proyecto, se crea una matriz de responsabilidad: esta es una visualización de las conexiones planificadas (la mayoría de las veces, gráfica). Se representa en forma de tabla basada en las proporciones de las estructuras WBS y OBS. Entonces el primero se representa como las filas verticales de la matriz, y el segundo como las columnas horizontales. Para cada elemento de la EDT, se identifica un empleado que coordinará su implementación. En la intersección de los dos componentes coloque el letrero correspondiente. 
La matriz de responsabilidad, si está correctamente elaborada, debe dar una idea de quién gestiona la implementación de cada eslabón en la estructura jerárquica de un nivel inferior. Solo una persona puede ser responsable de la ejecución de cualquiera de los elementos de la EDT. Pero el progreso de varios componentes del trabajo puede ser controlado por una sola persona.
RAM: esta es la designación abreviada de la matriz de responsabilidad del proyecto (matriz de asignación de responsabilidad): la distribución de informes y responsabilidades en forma de tabla. Para un programa bien organizado, se debe observar la regla de que el cumplimiento de cualquier objetivo está controlado por un determinado órgano de gobierno. Por ejemplo, el director del proyecto - la misión (todas las tareas), los ejecutores responsables - elementos individuales, etc. De hecho, de esta forma se construye un árbol de objetivos. Debe corresponder al orden de la subdivisión de la estructura encargada de la implementación de la idea. todas las personas involucradas en el trabajo planificado están determinadas por la matriz de responsabilidad. Sirve para especificar un conjunto de tareas, y las personas son personalmente responsables de su implementación.
El software especial facilita la preparación de proyectos. Con su ayuda, puedes hacer estructuras WBS y OBS, listas de trabajos con organización por fases y control mucho más rápido. Se crea la misma matriz de responsabilidad RAM, pero de forma más detallada. Así, sin un esfuerzo excesivo, es posible obtener las tablas necesarias en los paquetes de software apropiados. Y también, si es necesario, cambie rápidamente cualquier dato en el proyecto, mientras recibe su visualización gráfica actualizada.
