Consejos sobre cómo comunicarse con la gente. Cómo aprender a comunicarse con la gente, hacer ejercicio y ser interesante

Pero, ¿qué hacer en situaciones en las que una persona no quiere interactuar contigo? Llegar a una persona reservada requiere un enfoque especial, mucha paciencia y preguntas especiales para ayudar a construir relaciones.

Digamos que necesitas averiguar algo. ¿Por qué este chico nuevo anda por la oficina? ¿Y tu hijo adolescente está planeando una fiesta cuando te vayas de la ciudad? Esas conversaciones a veces parecen un baile sofisticado en torno a un tema que te interesa. Sus posibilidades de alcanzar su objetivo serán mejores si hace las preguntas correctas y, por lo tanto, construye puentes.

Necesitas saber:

¿Qué esta pasando?
¿Qué está pensando tu interlocutor?
¿Tienes algún conflicto?

Hay muchas razones para que las personas sean introvertidas. Pueden estar escondiendo algo o estar avergonzados de algo. Sospechar de ti por tus puntos de vista o por algo que sucedió entre ustedes en el pasado. Enfadados, ofendidos o creyendo que todo el mundo está en su contra. Pueden ser reservados por naturaleza. Y algunos no traman nada bueno.

Las preguntas puente deben alentar a las personas a conectarse, incluso si no quieren hacerlo en primer lugar. Los principios de la construcción de preguntas puente tienen como objetivo un resultado inequívoco: hacer que una persona que no confía en ti se abra.

Sus posibilidades de éxito aumentarán si cumple con las siguientes condiciones.

Sepa exactamente lo que está buscando. Sea claro sobre lo que quiere saber. No pierdas de vista la meta.
Evite los "botones de pánico". No comience con acusaciones o preguntas que inmediatamente lo pongan a la defensiva. Mejor trata de iniciar un diálogo.
No culpes, pregunta. Comience con lo que molesta al interlocutor e intente averiguar algo al respecto. ¿Qué cree que es injusto? Luego pregúntele sobre las razones y motivos de sus acciones.
Mostrar comprensión y apoyo. Desea obtener respuestas honestas y comprender el trasfondo de las acciones de otras personas, por lo que debe empujar a la persona a la discusión. Guíalo y apóyalo. Ofrece una recompensa. Para ti, lo principal es hablar con el interlocutor.

resolución de rompecabezas

En este capítulo les presentaré a un hombre cuya experiencia, conocimiento y obra nos permiten considerarlo un conocedor de los rincones y recovecos más inaccesibles y sordos de la naturaleza humana. Enseña a cuestionar a los interlocutores verdaderamente obstinados y hostiles.

Si alguna vez trató de obtener respuestas de alguien que no quiere ser honesto, comprenderá el papel que juegan estas preguntas en la conversación:

¿Cuáles son tus motivos?
¿Qué tienes en mente?
¿Eres un peligro?

Barry Spodak es un experto en evaluación de amenazas. Estudia a las personas que esconden los secretos más oscuros y peligrosos. Desarrolló protocolos y métodos prácticos para comunicarse con sicarios potenciales, terroristas, tiradores escolares y empleados descontentos.

Barry enseña preguntas respetuosas que, según la mayoría de los expertos, es la forma más manera efectiva convencer a una persona hostil para que se encuentre contigo a mitad de camino y te dé cierta información. Ayudan a debilitar las barreras protectoras de una persona y reducen su ansiedad. Las preguntas de Barry están diseñadas para iniciar un diálogo, aunque no del todo fluido, pero que le permite establecer cierta confianza y, por lo tanto, obtener información incluso de interlocutores taciturnos.

Si quitamos de este escenario condiciones extremas y los personajes de los interlocutores de Barry, entonces la técnica se puede aplicar al comunicarse con familiares, amigos y colegas. Alguien está ocultando algo. Alguien está tramando algo. Alguien no te dice lo que necesitas saber. Si utiliza correctamente las preguntas puente, puede hacer que estas personas hablen: se abrirán y obtendrá una idea de lo que tienen en mente. El primer paso es reducir el estrés.

Barry es partidario del premio Nobel Daniel Kahneman. teoría psicológica, según el cual hay dos modos de pensar.

El primer Kahneman llamado Sistema 1 es una especie de transmisión inferior de nuestro cerebro; se extiende a cualquier acción y nos permite tomar decisiones fácilmente y encontrar respuestas preparadas. Se puede considerar como el piloto automático de nuestro cerebro. Si alguien te pregunta cuánto es dos más dos, automáticamente responderás "cuatro" sin ningún esfuerzo mental.

A Sistema 1, en lo que Kahneman llama "facilidad cognitiva", nos sentimos relajados, tranquilos y en control. El interrogador puede llevar al interlocutor al Sistema 1 preguntándole sobre el clima o una prenda de ropa, o incluso simplemente ofreciéndole una taza de café. Este gesto acogedor y familiar es tranquilizador.
Sistema 2- una especie de "modo turbo", que hace que el cerebro funcione más rápido y consuma más oxígeno. Se enciende en respuesta a algo desconocido, difícil o aterrador. Un problema matemático difícil o una situación controvertida te pone en este estado. Te detienes y tratas de encontrar la respuesta.

El cerebro en el Sistema 2 está siempre alerta. En un entorno desconocido u hostil, funciona así. Empezamos a pensar en cada palabra. ¿Cuánto es 435 dividido por 9? ¿Tomaste mi botella de ginebra?

Este es probablemente el estado en el que se encuentra su adolescente si cree que lo está culpando o juzgando. Estás en el mismo estado cuando tu jefe habla mal de ti en una tasación. Y así es como casi cualquier sospechoso reacciona al interrogatorio.

Barry enseña a los agentes cómo hacer que los cerebros de aquellos con los que trabajan estén dominados por la acción del Sistema 1. Aconseja a sus alumnos que comiencen con preguntas que permitan al interlocutor permanecer en su zona de confort, incluso si no son relevantes para el caso. Pregunta sobre algo cotidiano o sobre hechos de la vida de la persona que sepas que no despertarán ninguna sospecha en ella.

Digamos que un agente se acerca a un tal Joseph, cuyo nombre surgió durante la investigación. Por ahora, Joseph es considerado la fuente, no el sospechoso. Al entrar en la sala de estar, el agente nota un cuadro en la pared.

- Me gusta esta imagen. ¿Quien lo escribió?

A menos que el tema de la investigación de un agente sea el robo de arte, esa pregunta, que suena como una confesión, incluso un cumplido, podría ayudar a romper el hielo. El tema del arte le permite a Joseph hablar de algo familiar. Como explica Barry, el agente debe escuchar con atención y, si Joseph responde con calma y franqueza, hacer algunas preguntas más sobre la pintura para llevarlo a un estado de "facilidad cognitiva" en unos minutos de conversación ligera.

Incluso aquellos de nosotros que no estamos afiliados a los servicios secretos usamos este método de conversación, conscientemente o no. Estamos buscando formas de romper el hielo en los primeros minutos de la reunión, tratando de iniciar una conversación, comenzando con un tema fácil.

Imagina que eres el gerente de una compañía de seguros. Anna, una de sus empleadas, viene a su oficina para su evaluación anual de desempeño. Un par de colegas se quejaron de que se permite hablar despectivamente de las personas a sus espaldas. Quieres que Anna deje de actuar así, pero primero debes entender lo que tiene en mente. Ella está alerta. Recuerdas haber visto una computadora nueva en su escritorio. Estás preguntando:

- ¿Y cómo es tu nueva computadora?

"Es muy rápido", responde ella. - Nunca se congela. Es hora de que lo cambie".

No mucho, pero lograste que Anna hablara.

“Genial”, respondes. - ¿Es cómoda la pantalla táctil?

Puedes ver que los hombros de Anna se relajan un poco. No está muy feliz de estar aquí, pero al menos sabes que le gusta su nueva computadora.

No tienes mucho tiempo, por lo que debes dirigir la conversación hacia el problema. Pero Barry aconseja no apresurarse demasiado. No haga saltar su cerebro al Sistema 2 con preguntas directas tan rápido. Discutir la computadora un poco más.

- ¿Cómo llegaste a la conclusión de que necesitas esta computadora en particular?

Una pregunta que comienza con "cómo" requiere un tipo diferente de respuesta, que contiene alguna justificación e historia. Barry explica a su FBI y a otros estudiantes de inteligencia que al cerebro humano le encantan las historias. Nos ayudan a aprender y recordar. Despiertan interés y nos permiten compartir experiencias.

Imagina a Barry como el jefe. Él repele su respuesta y pregunta:

- ¿Es una marca popular? ¿Crees que mucha gente lo elige?

Llama la atención sobre posibles "puntos de entrada": pueden llevar la conversación con Anna a la historia que él quiere escuchar.

Digamos que ella dice que muchas personas realmente eligen este modelo. Estudió información sobre ella durante mucho tiempo, para no cometer un error con la elección. Entonces ella hace todo, con cuidado y con un propósito. Aquí es donde aparece el punto de entrada en su historia.

“Uso mi computadora de manera diferente. ella dice. - Con él, puedo trabajar de manera más eficiente. Mejor que Al del departamento de crédito, que tiene un modelo diferente”.

Anna traza una línea entre ella y los demás, explica Barry. Al compararse con Al del departamento de crédito, Anna proporciona una pista a la que un entrevistador experto debería agarrarse. Algo la hace diferente. Esto le da al oyente un punto de entrada. Barry definitivamente preguntaría:

- ¿Verdad? ¿Qué pasa con este Al?

Anna debería comenzar a hablar sobre cómo se comportó su colega recientemente en una situación determinada, y qué piensan otras personas sobre esto, y qué sucedió como resultado. Su historia le dará aún más puntos de entrada, más oportunidades para hacer preguntas.

Para que el método funcione, debe escuchar con atención; esto lo ayudará a formular más preguntas para que la historia se llene de detalles.

Juegas una especie de juego de ajedrez, escuchando las respuestas, formulando preguntas y pensando en los próximos movimientos. Por lo tanto, sus preguntas deben ser estratégicas. Sabes hacia dónde quieres que vaya la conversación, pero también necesitas los movimientos de tu oponente para llevarlo en esa dirección.

Técnica 1. Comprensión y apoyo

Para mantener al compañero de conversación en el camino correcto, permanecer en el tema y permanecer en el Sistema 1, Barry utiliza "micro-reconocimientos" periódicos. Cuando escucha lo que necesita o quiere saber más, expresa interés, con movimientos, gestos o sonidos casi imperceptibles. Por ejemplo, puede inclinarse hacia el interlocutor, asentir levemente o decir “ajá” con una voz apenas audible. Tales microafirmaciones animan a la persona a continuar sin interrumpirla ni distraerla. Señalan interés y empatía.

A medida que avanza la conversación, Barry a menudo ofrece "recompensas", pequeñas muestras de reconocimiento. “Realmente, muy interesante”, podría decir. “Nunca lo miré desde ese punto de vista”. Si le das algo a la gente, se vuelven más inclinados a darte algo a ti.

Técnica 2: Preguntas sin signos de interrogación

Algunas preguntas funcionan mejor cuando no están marcadas con un signo de interrogación.

- Dime más. Explícamelo.

Tales preguntas-instrucciones invitan al interlocutor a guardar silencio, pensar y recordar más detalles. De hecho, con su ayuda también preguntas, pero no directamente. Reflejan tu interés, y si las preguntas en el tono correcto y tu lenguaje corporal muestra apertura, entonces el interlocutor percibe esto como una evaluación positiva de sus palabras, lo cual es muy importante para superar las barreras. En tales comentarios, una persona generalmente no ve una amenaza.

Por mi experiencia periodística, estaba convencido de que fuera del esquema estándar de "pregunta-respuesta", el interlocutor respira mejor, esta técnica, por así decirlo, crea un espacio libre y más cómodo para él. En tales casos, dejo el bolígrafo, me inclino hacia delante y arqueo ligeramente las cejas, demostrando un claro interés. Así le hago saber a la gente que su historia me ha enganchado y me apasiona mucho lo que estoy escuchando.

El consejo de Barry es reemplazar las preguntas con afirmaciones siempre que sea posible. Este método fomenta una conversación más libre, especialmente si alguien quiere ocultar algo.

Técnica 3: Preguntas de eco

Hay otra forma de apoyar al interlocutor, y aquí no puede prescindir de los signos de interrogación. Utilizo el término "preguntas de eco" para tales comentarios. Son muy sencillas y las pregunto en diferentes entrevistas. Casi siempre, esto obliga a los interlocutores a contar más.

Además, estas preguntas efectivamente construyen puentes. Convirtiendo las palabras de los interlocutores en preguntas de eco, continúo la conversación y coloco acentos en ella, y con mi entonación establezco el ambiente para mis comentarios: simpatía, sorpresa, una sonrisa.

Henry dice: "Me trataron de tal manera que quería gritar".

Haces tu pregunta de eco, "¿Gritar?"

Rita dice: “Ni siquiera sé por qué gasto mi energía. Son tan incompetentes".

Usted dice: "¿Incompetente?"

En la mayoría de los casos, estas preguntas de eco de una palabra empujan a las personas hacia explicaciones y narraciones más detalladas.

Barry enseña esta técnica como parte de lo que él llama "Escucha reflexiva". Explica a sus alumnos que deben seguir con atención las palabras del interlocutor si quieren captar sus palabras sobre la marcha. Y cuando estamos hablando sobre la evaluación de amenazas, hay mucho en juego.

Las preguntas de eco y la escucha reflexiva te ayudan a descubrir qué hay realmente detrás de las palabras del interlocutor. Sirven en una conversación como una especie de signos de puntuación que te permiten resaltar punto importante o una idea para pasar a más detalles y discusión.

Conclusión. Construir puentes

Las preguntas puente funcionan mejor cuando las personas se encuentran en un estado de tranquilidad cognitiva y sienten que tienen una audiencia agradecida. Puede lograr este efecto con preguntas (con o sin signos de interrogación), usando las palabras de la otra persona, escuchando los puntos de entrada y apoyando cuidadosamente sus pensamientos complejos o irracionales. El puente se construye ladrillo a ladrillo, pregunta a pregunta. Haces esto con sumo cuidado, sabiendo que el puente no se construye de la noche a la mañana y que puedes encontrarte con muchas dificultades en el camino.

A pesar de que a la mayoría de nosotros nos gusta presumir de nuestra libertad interior y soltura, muchas personas en todo el mundo siguen sufriendo de timidez excesiva, falta de comunicación y complejos. Por supuesto, esto los obstaculiza no solo en términos de sus carreras, sino también en sus vidas personales.

¿Con personas? ¿Crees que es difícil y no puedes manejarlo? ¡Equivocado! Con conocer algunos es suficiente reglas simples, entonces puede establecer contacto fácilmente con cualquier interlocutor.

Entonces, el tema de nuestra conversación de hoy es "Comunícate con la gente sin problemas".

Regla uno. Lo principal

Si estás decidido a aprender a comunicarte con la gente, recuerda la regla más importante: "La gente te tratará como tú los tratas". Aquellos. en general, este es el principio del espejo. Por eso, es importante no olvidar que si las relaciones con tal o cual persona son importantes para ti, trata de hablarle siempre con amabilidad y despacio.

sonreír

Unirse a la conversación

¿Cómo aprender a comunicarse con la gente si es inusual e inconveniente incluso comenzar a expresar sus propias opiniones? Según los psicólogos, si se encuentra en una compañía desconocida, trate de no entablar ningún diálogo durante un tiempo, al menos hasta que finalmente determine el tema de conversación. Solo siéntate y escucha. Y no te preocupes, nadie considerará tu silencio como una señal de hostilidad. Muy al contrario, en las empresas quieren y valoran mucho a los oyentes. Ya sabes, siempre hay muchas más personas que quieren hablar y expresar su punto de vista que aquellos que están listos para escuchar hasta el final, solo que de vez en cuando hacen preguntas aclaratorias.

Expresiones faciales y gestos.

¿Sorprendido? ¡Sí Sí! Tus gestos y expresiones faciales son tan importantes como cualquier otra cosa. Si tratas de ocultarlo, la persona puede pensar que tu comportamiento no es natural, que estás ocultando algo y que lo más probable es que estés engañando. Aunque recuerda que la gesticulación excesiva es señal de nerviosismo. Y esto, ya ves, a poca gente le gusta. ¿Revelarte un secreto? Si realmente quieres saber cómo aprender a comunicarte con la gente, recuerda: los gestos lentos, estrechos y suaves, y especialmente las palmas abiertas, es una forma de complacer a los demás. Además, los psicólogos aconsejan utilizar el llamado método "mirroring", que consiste en intentar copiar el ritmo de habla y los gestos de tu interlocutor. Cuanto mejor lo hagas, mejor más como el hecho de que verán en ti un espíritu cercano, casi un nativo.

Visión

Los ojos, por supuesto, son otro elemento importante. Y esto no es nada sorprendente. Después de todo, es con la ayuda de las vistas que, según los científicos, obtenemos hasta el 90% de toda la información necesaria.

En este artículo, traté de contar lo más posible sobre cómo aprender a comunicarse y darse placer mutuamente con esta conversación. Pero créanme, lo más importante no es el comportamiento o el habla en absoluto. Usted mismo debe actuar como un interlocutor interesante. Si quieres ganar popularidad, comunicarte más y tener una gran cantidad de amigos, trata de cautivar a una persona, mantén la conversación, deja que tus ojos brillen, no dejes tus labios y la vida está en pleno apogeo. Y entonces, créeme, no tendrás que buscar la comunicación, ella sola te encontrará.

Se libera oxitocina, la hormona del amor, la amistad y la confianza, tiene un efecto relajante sobre los músculos y es eficaz para aliviar el estrés. Pero, ¿y si el estrés y la desconfianza surgen por el hecho de que la comunicación no cuadra? ¿Se puede romper el círculo vicioso? Averigüémoslo.

La falla de comunicación puede ser causada por una serie de factores. Las razones más comunes incluyen las siguientes:

Estereotipos. Debido a la opinión simplificada y generalizada, no hay una comprensión adecuada de la situación y los participantes.
Actitud de prejuicio. En este caso, estamos hablando de la negación categórica de cualquier opinión o punto de vista opuesto.
Actitud hostil hacia el oponente. Una actitud negativa hacia la persona misma no percibe adecuadamente la situación y la información.
Falta de feedback (atención e interés). El interés es una manifestación del significado subjetivo de la información para una persona. Si algo no es importante para él o no está claro, entonces no está interesado.
Ignorando los hechos. Inferencias basadas en conjeturas, intuición, información superficial.
Falta de lógica en el habla, poco convincente, uso incorrecto de palabras o construcción del discurso.
Un error en la elección de tácticas y estrategias de comunicación.

Estrategias de comunicación

La elección de la estrategia depende de la situación. En total, son posibles 3 opciones de comunicación:

Monológico - Dialógico.
Rol: personal, es decir, comunicación en roles sociales y "corazón a corazón".
Abierto y cerrado. El primer tipo implica la plena expresión del punto de vista de uno y la aceptación del de otra persona, el intercambio de información similar pero idéntica. En la comunicación cerrada, una persona no puede o no quiere expresar completamente su posición. La comunicación cerrada se utiliza en y con una diferencia pronunciada en los niveles de competencia de las partes.

Barreras en la comunicación

Probablemente hayas decidido que no sabes cómo comunicarte con la gente después de encontrarte con algún tipo de barrera de comunicación. Y son, por cierto, inevitables. Pero, lo que no puede sino regocijarse, se supera fácilmente. Te sugiero que les eches un vistazo.

Barreras de comprensión

Fonético

Discurso monótono, demasiado rápido o "contaminado".

Estilístico

Inconsistencia del estilo del habla de la situación o el estado de la pareja.

Semántico

Diferente interpretación de los significados de las palabras por parte de los socios.

Lógico

Malinterpretar la lógica del oponente.

Barrera de diferencias socioculturales

Se caracteriza por diferentes interpretaciones de conceptos y situaciones debido a diferencias en puntos de vista religiosos, políticos, sociales o profesionales.

Barrera de relación

Desconfianza o rechazo de la información por una actitud negativa hacia el informante, es decir, una actitud sesgada.

Dificultades en la comunicación informal

Además de las barreras generales a la comunicación, existen ciertas características que dificultan el contacto con las personas. Considere si sufre de alguno de los siguientes.

inseguridad social Sugiere dudas en uno mismo causadas por la percepción del estado de uno. Por ejemplo, al comunicarse con el jefe.
Timidez. Puede desencadenarse por factores biológicos o sociales. Las características personales (biológicas) incluyen agresión, lentitud y otras características del temperamento. Otras razones de la timidez pueden residir en la baja autoestima después de sufrir estrés o trauma, aislamiento social en la infancia, experiencia de comunicación personal fallida, falta de vocabulario, alfabetización o habilidades de oratoria.
Timidez. También se deriva de factores psicológicos y sociales.
Incapacidad para establecer contacto psicológico. Se debe a la falta de alfabetización psicológica, la ignorancia de las personas, la incapacidad de ver las características de una pareja.

Causas de la percepción inadecuada de las personas.

¿Por qué la comunicación con algunas personas no cuadra bajo ninguna circunstancia? ¿Tal vez no aceptas a la persona misma? Entonces, qué le impide percibir correctamente al interlocutor:

La idea del interlocutor se formó incluso antes del comienzo de la comunicación personal.
Pensar en estereotipos, es decir, asignar instantáneamente a una persona a un grupo y buscar rasgos característicos en él.
Primeras inferencias en la evaluación de la personalidad.
Centrarse solo en las propias ideas sobre una persona, ignorando las opiniones del exterior.
El hábito de una persona, la convicción de que "no sabe hacerlo de otra manera".

Para una percepción adecuada, es importante eliminar estos factores, para desarrollar la capacidad de:

empatía (que representa las emociones de los demás);
identificación (ponerse en el lugar de otras personas);
reflexión (evaluar cómo te ven los demás).

Individuos con dificultades de comunicación.

Los problemas en la comunicación se pueden representar de la siguiente manera. Trate de determinar su tipo.

Quiere pero no puede comunicarse

No dispuesto, incapaz e incapaz de comunicarse

Causado por autismo, neurosis, depresión.

Sabe, pero ya no puede ni quiere

Provocado por la alienación, el desapego de la sociedad.

Puede, pero no quiere.

Causado por la autosuficiencia.

Tal vez quiera, pero tiene miedo.

Causado por la timidez.

Competencia y competencia comunicativa

Creo que es necesario distinguir entre los conceptos de competencia y competencia:

Competencia: posesión de formas de resolver problemas de comunicación.
La competencia es una característica personal, un conjunto de varias competencias, es decir, recursos internos, conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para crear y mantener la interacción (comunicación).

Diagnóstico de tus habilidades

En el curso de la comunicación, las personas tienen una fuerte influencia en las personalidades de los demás. Es posible que su comunicación no se desarrolle debido a la intolerancia a la crítica, ya que como resultado de la comunicación, las afirmaciones e intenciones de las partes, sus pensamientos, emociones y sentimientos siempre cambian. Te sugiero que te evalúes como interlocutor.

Te aconsejo que hagas una prueba de competencia comunicativa (autor V.E. Levkin) para que sepas a lo que te enfrentas. Me gustaría pedirle que responda 5 preguntas con la mayor honestidad posible. Recuerde que los resultados demasiado altos son tan malos como los demasiado bajos. En el primer caso, corre el riesgo de percibirse inadecuadamente a sí mismo y al mundo, y en el segundo caso, puede adquirir incertidumbre y volverse pasivo. Así que responda cada pregunta honestamente en una escala del 1 al 7 (qué tan bien se siente en cada escala).

La capacidad de escuchar y escuchar, escuchar y escuchar, la capacidad de hacerte escuchar.
La capacidad de transmitir los propios pensamientos con claridad y precisión, en un lenguaje comprensible para el interlocutor, la capacidad de convencer.
La capacidad de comprender y tener en cuenta las emociones, motivos e intenciones de las personas, la capacidad de motivar.
La capacidad de comunicarse para controlar sus emociones, mantener la claridad mental y comprender el significado de las acciones.
Capacidad para prevenir y resolver conflictos, encontrar una salida a situaciones previas al conflicto.

Si alguna habilidad tiene una calificación baja, entonces debe desarrollarse. Para obtener un resultado general, multiplique todas las puntuaciones y sume.

15043-16807 puntos (90-100%) - excelente.
11682-15042 puntos (70-89%) - bueno.
4959-11681 puntos (30-69%) - satisfactorio.
1598-4958 puntos (10-29%) - débil.
1-1597 puntos (1-9%) - muy débil.

Si dudas de tu evaluación o quieres saber cómo te ven los demás, pídele a alguien que responda estas afirmaciones sobre ti.

Así, has recibido un resultado en cuanto a competencia comunicativa general y habilidades individuales. Ahora conoces tus debilidades y fortalezas. ¡Es hora de actuar!

Los fundamentos de trabajar en uno mismo

Debe entenderse que la falta de comunicación es más fácil de cambiar que la falta de sociabilidad. El primero es la incapacidad para establecer contacto, es decir, el desconocimiento de los conceptos básicos del proceso de comunicación, estrategias, reglas. Sociabilidad - la imposibilidad de establecer contactos, debido a las características personales. Por ello, te ofrezco dos áreas de trabajo:

Para mejorar la comunicación, basta con memorizar el material de este artículo y practicar con regularidad.
Para cambios personales, debe establecer las causas de las fallas (escriba lo que precedió a los contactos fallidos). Después de eso, profundizar en el estudio de un problema específico, por ejemplo, la timidez, la agresividad, etc., y también estudiar métodos de autorregulación para lo que no se puede cambiar, por ejemplo, las características. En algunos casos, puede ser necesaria una visita a un psicoterapeuta.

Cómo vencer la timidez

La timidez es la causa más común de falla en la comunicación. Quiero echarle un vistazo más de cerca.

No te alejes de las conversaciones. No importa cuán incómodo se sienta, comuníquese con Gente diferente. Encuentra algo interesante y agradable para ti.
Una idea errónea popular entre las personas tímidas es que solo debes hablar inteligentemente. Date permiso para decir estupideces.
Permítete ser un niño, pero no irresponsable, sino espontáneo, alegre. Recuerde lo fácil que es para los niños empezar a hablar entre ellos.
Aprende a ser espontáneo. Contar chistes e historias de vida.
Ayudar a las personas. A veces, debido a la timidez, una persona ni siquiera puede decir "gracias", lo que se percibe como arrogancia e ira.
Controla tu rostro, cuida tu sonrisa.

Desafortunadamente (o afortunadamente), la timidez y rasgos similares solo pueden superarse utilizando el método “cuña por cuña”.

Qué hacer si la gente te molesta

Trate de encontrar las verdaderas causas del comportamiento de las personas. Por ejemplo:

Una mujer habladora probablemente se sienta sola.
Una persona arrogante es tímida.

Aprende a prestar atención a caracteristicas positivas personas, no manifestaciones mezquinas.

Cómo comunicarse con el sexo opuesto.

Las dificultades para comunicarse con el sexo opuesto, por regla general, se deben al guión y los estereotipos de los padres. Olvídese de todos los "debería", permítase ser usted mismo y forme una idea independiente de una pareja. La base del trabajo es la recopilación de expectativas y requisitos realistas para usted y su pareja. ¿Que te falta?

Cómo ser atractivo para el interlocutor

El atractivo comunicativo, o atracción, consta de las siguientes disposiciones:

No escatime en apelaciones personales (por nombre o apellido y patronímico). Esto despierta subconscientemente interés, se considera atención y respeto.
No olvides sonreír y mantener una cara "abierta", sé amable.
Evita los elogios y los elogios. El estímulo es bueno para todos.
Siempre deja hablar al interlocutor. Si no está interesado o ya ha oído hablar de él, entonces escuche pacientemente con una cara amigable.
Opera con conocimiento sobre tu interlocutor (signo del zodiaco, afición, temperamento).

Reglas generales para una interacción efectiva

Hable en un lenguaje sencillo. Si el socio no entiende la jerga o la terminología profesional, entonces no debe entrar en detalles.
Mostrar signos de respeto y atención (verbales y no verbales).
Centrarse en áreas comunes (religión, profesión, género, aficiones).
Interésate por los problemas, escucha las experiencias.

psicotecnia de la comunicacion

Piense de antemano en el escenario y el posible desarrollo de la comunicación.
Crear un ambiente psicológico favorable. La mejor opción es la comunicación personal a corta distancia. No inicie una conversación "desde el principio". Pregunte, por ejemplo, cómo llegó allí su interlocutor. Piensa en tu apariencia (ropa, maquillaje, imagen). Tu apariencia y cortesía son las primeras cosas que atraen o repelen a tu pareja.
Estimule la actividad del interlocutor, dé preferencia al diálogo, observe la etiqueta del habla.
Elija el comportamiento de acuerdo con la situación, pero siempre esté atento al interlocutor. Signos de atención: una ligera inclinación del cuerpo hacia adelante, movimientos de cejas, paráfrasis de palabras (lo entiendo... ¿no?).
Establecer contacto psicológico a través del acercamiento gradual (su base es la confianza, el interés, la honestidad, la estabilidad emocional); creando "Nosotros"; cumplimiento de solicitudes factibles y mínimas en el curso de la conversación; elogios, aliento, aprobación.
Demuestre su posición desde el punto de vista de los intereses de la pareja, y no los suyos propios (identifique preliminarmente las características de la persona opuesta).
No te olvides de la autorregulación (manejando tus emociones y sentimientos, pensamientos, sensaciones) y otras recomendaciones de comunicación.

Si necesita hablar frente a una audiencia

Una audiencia es un grupo de personas unidas por actividad y lugar. La psicología grupal, y en particular la percepción grupal, difiere de la individual. Por ejemplo, un grupo grande se caracteriza por la sugestionabilidad, la imitación, la infección, la intensa experiencia de las emociones. Excepto que los motivos pueden diferir. Alguien vino él mismo por interés y conocimiento, y alguien "voluntariamente-obligatoriamente" por orden o solicitud de alguien.

La comunicación con una audiencia, es decir, con muchas personas, es una situación especial que requiere sus propios ajustes psicológicos, por así decirlo. Es importante conocer los métodos para mantener el interés, atraer la atención, autocontrol, transmitir información, pase lo que pase. Entonces, lo que necesita saber y cómo comportarse al comunicarse con la audiencia:

La distancia óptima es de 3-4 metros. Además, se considera arrogancia o incertidumbre, más cerca: una violación del espacio, la presión. Evite el contacto físico. Pero vale la pena entender que estos matices dependen de la audiencia y el tema de conversación.
Haga una pausa al comienzo de su discurso. Esto es para preparar a la audiencia. En el momento de una pausa, los oyentes te considerarán a ti, el entorno, es decir, se sintonizarán con la escucha atenta. Junto con esto, la audiencia se intrigará y el orador mismo tendrá tiempo para calmarse.
Evite los discursos monótonos y aburridos y los llamamientos directos ("¡Atención!", "¡Por favor, tenga más cuidado!").
Mantenga un registro de la variedad y el volumen de información, la correspondencia del contenido con los intereses de la audiencia.
Si ves que algún material "no entra", entonces improvisa. Esté siempre atento a la reacción del oyente.
¿Cómo llamar la atención? Trate de mantener pausas intrigantes. Construya el texto sobre el principio de "pregunta-respuesta". Dar argumentos contradictorios y controvertidos.
Usar diferentes estilos discursos, incluidos los provocativos.
Use expresiones interesantes, citas, aforismos.
Cambiar el ritmo del discurso y el tono de voz.
Utilice epítetos y otras figuras retóricas.
Centrarse en las tesis, resumir los resultados preliminares.
Resalte siempre un problema y presente opiniones alternativas al respecto.
Mantener el contacto visual. Puede elegir 1-2 personas de las primeras filas.
Dale al discurso el carácter de una discusión, polémica (contigo mismo o con la audiencia).
No escatimes en visibilidad y gestos (pero tampoco te excedas).
Diríjase a la audiencia ("Entonces, queridos oyentes, hemos venido a ...").
Trate de hablar usted mismo y no leer de una hoja de papel.
Preste atención al comienzo del discurso. Frases como “No me preparé a propósito, pero intentemos”, “No sé ni cómo empezar”, “Quizás no te guste lo que digo” no son adecuadas. Es mejor dar preferencia a frases como "¿Has oído?", "Probablemente aún no lo sepas". Junto con esto, no te olvides de los saludos y llamamientos.
Da preferencia a los pronombres "nosotros", "tú", procura no abusar del "yo".
Recuerde que lo mejor es recordar el principio y el final de la información. Trate de no incluir los puntos más importantes en el medio del texto.
Es importante trabajar la alfabetización. Las palabras mal utilizadas estilísticamente o la pronunciación incorrecta pueden causar irritación, burla e ironía por parte de la audiencia. Y lo que es aún más peligroso es la pérdida de atención. Los oyentes seguirán al hablante y su discurso, y no al contenido del pensamiento.
Ningún método de llamar la atención se salvará si la personalidad del orador no despierta la disposición de la audiencia. En primer lugar, debe respetar a la audiencia, ser sensible y atento, amigable. Otras cualidades morales y éticas que inspiran confianza e interés son la adhesión a los principios, la erudición, la convicción y la autocrítica.

Cualidades de un buen orador

Quiero presentarles, queridos lectores, las cualidades de un buen orador. Con estas cualidades, podrás comunicarte inmediatamente con todo el público (un grupo de amigos) sin ningún problema.

Competencia en el tema en discusión, erudición, un alto nivel de cultura general del individuo.
Confianza en la propia actividad, pensamientos pronunciados.
Flexibilidad, criticidad y autocrítica (cualidades de la mente).
Decisión, autocontrol, perseverancia (cualidades de la voluntad).
Estabilidad (ante estímulos externos), impulsividad (reacción en los lugares adecuados ante una situación problemática), alegría (calidad de las emociones).
Buena voluntad, sociabilidad, modestia, tacto (cualidades del ámbito comunicativo).
Organización, propósito, eficiencia, vigor, eficiencia (cualidades comerciales).

Es importante entender que las mismas cualidades proporcionan resultados diferentes. Sumándose al temperamento y al carácter, forman estilo individual comunicación con la audiencia.

Cómo comunicarse sin conflicto

A partir de la incapacidad de comunicarse con las personas, a menudo surgen conflictos. Por cierto, pueden ocurrir por otras razones, pero sin habilidades de comunicación definitivamente no se pueden resolver. ¿Cómo comunicar para no entrar en conflicto? ¿Cómo responder a la mala educación y las disputas?

Recuerda siempre, no des rienda suelta a las emociones.
Si no puedes contenerte en absoluto, desafíate a ti mismo: "¿Puedo soportar la presión y la insuficiencia de estas personas?"
No seas categórico, no tomes decisiones precipitadas y no dejes de lado las contraofertas.
Enfóquese en puntos de vista similares, no diferentes. Si no hay ninguno, aléjese de la conversación o continúe insistiendo con calma por su cuenta.
Respeta a la otra persona y a ti mismo. Recuerda que cuando insultas, entonces lo negativo también te alcanza.
Si es necesario o conveniente, mueva la conversación en una dirección diferente, cambie el tema, deténgase primero en una situación “caliente”.
Si asume que algunos de sus pensamientos causarán una crisis nerviosa en un compañero de comunicación, elija la redacción más suave o absténgase (si es posible).
No repitas los mismos argumentos, especialmente si se les aplica la misma negación.
Saber reconocer el derecho de cada persona a su opinión, que puede no corresponder a la tuya. Deja al oponente el derecho a quedarse con su opinión.
Recuerda que todos, incluido tú, pueden cometer errores. Escuchar otros puntos de vista cuestiones contenciosas, vuelve a comprobar la información, amplía los datos disponibles.

Recuerde siempre que todas las emociones negativas tienen un impacto negativo principalmente en su cuerpo y luego en su oponente. Se necesita mucha energía para discutir, la experiencia, la enemistad. Y la tensión emocional se convierte en tensión muscular de todo el cuerpo (psicosomática).

Principios de una sociedad laica

La comunicación secular tiene una serie de requisitos obligatorios:

Sea cortés y discreto, de modo que apoye y respete los intereses de la otra parte.
Trate de evitar objeciones y acusaciones. Aprobación y acuerdo expreso.
Sea amable y acogedor.
Recuerde que en una sociedad secular, las personas rara vez expresan emociones y sentimientos verdaderos.

Principios de la comunicación empresarial.

La comunicación en el trabajo tiene características completamente diferentes que es importante considerar para comunicarse con éxito con los colegas y el jefe.

Concéntrese en el hilo común de la conversación y el objetivo principal, invierta en consecuencia (cooperativo).
No subestimes, pero tampoco exageres el contenido y volumen de la información. Hablar estrictamente al grano (suficiencia de información).
No mentir ni ocultar hechos (calidad de la información).
No desviarse del tema (conveniencia).
Ser preciso y específico en declaraciones y argumentos (claridad).
Saber escuchar y aislar los pensamientos principales del contexto (comprensión).
Considere las características individuales del interlocutor, pero recuerde el objetivo principal y la idea de la conversación.

Los límites y principios de la comunicación comercial, por regla general, son discutidos por los interlocutores de antemano.

Epílogo

Entonces, comunicarse con la gente no es difícil ni da miedo. Solo necesitas:

ten confianza en ti mismo y en lo que haces, dices;
respétate a ti mismo ya los demás (no te pongas personal);
escuchar al oponente y llegar a conocerlo, es decir, haber desarrollado empatía;
ser crítico, pero no categórico;
mantener siempre una actitud amistosa (gracias, saludos, cumplidos);
tener habilidades de comunicación;
deshacerse de las "cucarachas" personales.

Recuerda que la causa de los problemas de comunicación siempre está dentro de ti mismo y depende de ti superar estos obstáculos. Te deseo fuerza para resolver tus dificultades y erradicar los rasgos no deseados. ¡Crece personalmente y la capacidad de comunicarte vendrá a ti!

Literatura sobre el tema

Si eres aficionado a la astrología y crees en el poder de los signos del zodiaco, te aconsejo que compres el libro de I. O. Rodin y T. M. Pimenova "¿Cómo comunicarse con uno u otro signo del zodiaco para ganar siempre?". En el libro, cada signo se divide en bloques temáticos: una descripción del propio signo ( características generales, comportamiento en el hogar y en el trabajo, hábitos y ocio, características de los niños, hombres y mujeres); tácticas de interacción de manera positiva (cómo hacer que un subordinado trabaje, establecer contacto con un jefe, construir relaciones personales, comportarse en casa y en la cama) y negativamente (cómo provocar y ganar un escándalo, divorciarse, pasar por alto a un colega) ; Compatibilidad con otros personajes. Haré una reserva de inmediato de que no acepto un bloque de recomendaciones negativas, pero cualquier cosa puede pasar en la vida. Tal vez lo necesites.
Para el resto de lectores, con el fin de ampliar sus horizontes y mejorar sus habilidades comunicativas, les aconsejo leer la obra de O. G. Ridetskaya “Psicología de la Comunicación: Lector”. Proporciona un material muy extenso para la teoría y la práctica de la comunicación. Se analizan las características de las comunicaciones por acentuaciones de caracteres.
También recomiendo leer el libro de T. A. Tarasova "El arte de la comunicación: para aquellos que quieren aprender a comunicarse hábilmente: un libro de trabajo". Este es material para la práctica: el autoconocimiento y la autocorrección. El fenómeno de la comunicación se desmonta en bloques, por ejemplo, "conocido", " oratorio". Se realizaron pruebas para determinar cualidades personales, ejercicios prácticos, recomendaciones.
Otro guía práctica para mejorar las habilidades de comunicación y desarrollar la capacidad de influir constructivamente en las personas: el libro de B. Burg "De oponentes a aliados". Esta es literatura de no ficción, que detalla cada principio de una interacción exitosa.

Con el advenimiento de la humanidad, surgió una gran necesidad de comunicación. Incluso en la antigüedad, sin él, era imposible advertir a un miembro de la tribu, expresar su simpatía a una mujer, enseñar a los niños a sobrevivir y cazar, transmitiéndoles sus conocimientos y habilidades. Hoy tenemos un claro sistema de símbolos a través del cual podemos decir absolutamente todo lo que pensamos. Pero incluso en sociedad moderna algunas personas experimentan dificultades de comunicación y no siempre saben cómo superarlas.

Peculiaridades

Desde el nacimiento, comenzamos a aprender el idioma, que posteriormente hablamos toda nuestra vida. Sin embargo, la capacidad de pronunciar los sonidos en la secuencia correcta no significa que tengamos el arte de la comunicación, esto se puede comparar con la onomatopeya. Una persona habla cuando sus palabras tienen sentido, cuando se usan con algún significado en una situación particular.

A medida que una persona envejece, tiene que comunicarse cada vez más. La socialización exitosa depende de esto. jardín de infancia, la oportunidad de “establecerse” en la escuela, el grado de éxito en la universidad y en el trabajo. Al comunicarse con sus compañeros, es importante tratar de convertirse en un conversador interesante para ellos, para poder llamar la atención. Los adultos deben verte como un oponente digno, una persona con la que es agradable tratar.

Pero ser lo suficientemente interesante para todos es difícil y, para algunos, este objetivo puede ser casi imposible de lograr. Hay varios factores que impiden que las personas se comuniquen plenamente:

Complejos personales y dudas. En este caso, una persona simplemente no cree que pueda interesar a alguien en una conversación, no se atreve a expresar sus pensamientos e ideas.
El fenómeno opuesto aumento de la autoestima. Tales personas se ponen por encima de los demás. Las personas a su alrededor no los entienden y no buscan hacer contacto con ellos.
Uso activo de las redes sociales. La comunicación en línea puede causar miedo a las reuniones reales, dudas.
Pobre desarrollo intelectual. Un pequeño conjunto de conocimientos reduce la gama de temas con los que una persona puede comunicarse, por lo que rápidamente se vuelve aburrido para él.

El papel de la comunicación

La comunicación siempre ha jugado un papel importante en la vida humana. Tan pronto como las personas aprendieron a comunicarse entre sí, se volvió importante poder construir adecuadamente un diálogo, complacer a quien te gusta, incluso castigar verbalmente al ofensor. Hay tantos factores diferentes en la vida de una persona que necesita poder controlar y subyugar a sí mismo que nada puede funcionar sin las habilidades de comunicación adecuadas. Además, las consecuencias de no poder comunicarte pueden incluso afectar negativamente tu vida.

El éxito en la escuela o la universidad se explica no solo por agradables apariencia. En su mayor parte, las personas "populares" pueden comunicarse, manteniendo la atención en su personalidad. El habla también es importante en el trabajo y en la vida personal.

En el trabajo, es posible que no obtenga un ascenso, incluso si lo merece, simplemente porque no logra establecer contactos y realizar negociaciones comerciales con éxito. En la vida familiar, tampoco podrá evitar problemas si no aprende a encontrar un lenguaje común con un compañero. Si no tiene temas comunes de conversación, o no puede resolver situaciones controvertidas y encontrar un compromiso, las relaciones pueden "quebrarse".

Toda la sociedad moderna se basa en la capacidad de construir correctamente el habla y comunicarse con los demás. Conocidos políticos, figuras de la ciencia y el arte no serían tan famosos si no pudieran subyugar la atención con una palabra. un número grande de la gente.

Por eso, si quieres tener éxito y ser feliz, es importante que aprendas a comunicarte con las personas, corregir tus deficiencias en el habla y mejorar en esta área.

Formas de lograr la eficiencia.

En la sociedad moderna, la capacidad de mantener una conversación correctamente es un aspecto importante. En el proceso de comunicación, los interlocutores se perciben, intercambian información, interacción personal y comercial, buscan soluciones.

Si no ha recibido habilidades de oratoria de la naturaleza, no debe colgar la nariz y darse por vencido. La capacidad de hablar bellamente y lograr en una conversación. resultados deseados puedes aprender por tu cuenta. Lo principal es saber qué se requiere para esto. Para una comunicación efectiva, es importante descomponer el proceso de comunicación en componentes y trabajar específicamente cada uno de ellos:

Es importante ganar confianza en uno mismo. En primer lugar, para aprender a comunicarse normalmente, debe comenzar a respetarse a sí mismo. Debes expresar con confianza tus pensamientos, aunque sean erróneos, porque tu punto de vista tiene derecho a existir. Quedará claro para tu oponente que debes tenerlo en cuenta, que tus juicios tienen sentido y que pueden ser escuchados.
Trate de lidiar con su miedo. Muchas personas inseguras se comportan pasivamente en un diálogo. Tienen miedo de hacer preguntas, de interesarse por algo, de expresar su opinión, para no derribar la indignación de los demás. Temen las miradas críticas, posibles comentarios desagradables dirigidos a ellos. No tengas miedo de llevar la conversación de la forma que más te convenga, pregunta por todo lo que te interese.

Tratar al entrevistador con respeto y tacto.. No interrumpa al orador, déle la oportunidad de hablar completamente, incluso si no está de acuerdo con sus argumentos. Solo entonces expresa con calma tu opinión.
Trate de no distraerse con temas extraños. La capacidad de expresar sus pensamientos de manera hermosa y competente, mientras habla al grano, le permitirá ganarse rápidamente el respeto de la sociedad.
Debe ser capaz de inspirar la confianza del interlocutor.. Para lograr este objetivo, necesita muy poco: solo mire a los ojos de un compañero. El contacto visual facilita la conexión. Si una persona baja o esconde la mirada, su comportamiento no siempre se percibe como una señal de vergüenza. Más a menudo esto se considera falta de sinceridad o incluso una mentira. Tal conversación no te traerá nada bueno.

Es importante mostrar interés genuino en el interlocutor. Durante una conversación con una persona desconocida, debe darle la oportunidad de hablar sobre sí mismo, de expresar sus pensamientos. No hables demasiado. Un monólogo puede cansar rápidamente a una persona, y es poco probable que quiera volver a hablar contigo. Necesitas hacer que la persona se sienta a gusto en tu compañía. El interés en la conversación debe ser mutuo. No olvides usar el nombre de tu oponente. Este matiz también mostrará tu interés en él.
También es importante poder hacer las preguntas correctas. Esto es especialmente necesario si acabas de conocer a una persona y quieres aprender más sobre ella. El arte de hacer preguntas correctamente hace posible recibir respuestas completas y detalladas en lugar de un "sí" o "no" restringido. Así puedes hacer que la conversación sea fácil e interesante, permitiendo que el interlocutor se sienta seguro y libre en tu compañía.
Uso del conocimiento y la erudición.- Punto no menos importante. A una persona con un gran acervo de conocimientos, le resulta más fácil iniciar y mantener cualquier conversación. La comunicación con esas personas genera muchas emociones positivas para todos los interlocutores.

¿Cómo ser interesante?

Si desea participar activamente en las discusiones y, a veces, incluso convertirse en el iniciador de una conversación, es importante poder ganarse a las personas, ser interesante para los demás. Elegir el tema correcto ya es la mitad de la batalla. Si se prepara con anticipación para una conversación, lee la mayor cantidad de información posible sobre este tema, lo navegará bien y siempre encontrará algo que decir. Solo es importante dar información en porciones y en los momentos adecuados, de lo contrario la comunicación parecerá un informe.

Para que el tema de conversación sea interesante y conveniente para todos, es importante aclarar si alguien se opone a esta conversación y solo entonces comenzar una discusión activa. La falta de voluntad de alguien del grupo para comunicarse puede mostrar su escaso conocimiento en este asunto o grandes dudas sobre sí mismo. Si una persona no protesta, pero no participa en la comunicación, debe involucrarlo en una conversación, pedirle su opinión. Gradualmente, una persona ganará confianza y se convertirá en participante de la conversación.

No tenga miedo de comunicarse con personas de diferentes profesiones, intereses, estatus social. Con el tiempo, aprenderá a adaptarse a cualquier conversación y a "alimentarse" correctamente en la sociedad.

Comunicación en un equipo

Para que la comunicación en un equipo sea agradable y fácil, es importante considerar solo dos factores principales. Lo más importante es encontrar un enfoque individual para cada miembro del equipo o una conversación específica. Si se comunica con personas nuevas para usted, intente intercambiar frases generales con cada participante en la conversación para formarse una opinión sobre él, determinar el tipo de su temperamento y conocer los rasgos de su carácter.

Al estar comprometido en construir la comunicación correcta en el equipo, es importante comunicarse con todos en su nivel (excepto las personas de puestos más altos). Todos los miembros del equipo deben sentirse necesarios y respetados. Solo así el proceso de comunicación será placentero y exitoso.

El segundo punto es la capacidad de escuchar. Sabemos hablar desde la infancia, pero el arte de la actitud atenta al interlocutor es mucho más importante. Esto es necesario para que la conversación sea interesante, informativa y agradable para todos los participantes. No interrumpas al narrador. Entonces darás la impresión de una persona inculta. Además, su interferencia puede sacar al orador de sus pensamientos. Respeta a todos los involucrados en la conversación y serás tratado de la misma manera.

Diálogo con el sexo opuesto

Conocer a una persona del sexo opuesto requiere habilidades especiales. Incluso con confianza en sí mismo y experiencia de comunicación positiva con sus compañeros, puede ser difícil iniciar la comunicación con un miembro del sexo opuesto. Para que el conocimiento sea agradable para ambas partes, es importante seguir algunos consejos:

Se Natural. No intentes ser gracioso todo el tiempo ni ser demasiado serio. Si quieres causar una buena impresión, sé tú mismo. Es la sinceridad lo que ayudará a atraer la atención hacia ti y luego conquistar a tu futura alma gemela. Solo de esta manera puede hacer que la comunicación sea viva y emocionante.
Al iniciar una conversación, siga no solo el vocabulario, sino también la corrección del humor y los temas tratados en la conversación. Bromas inapropiadas y también preguntas personales no solo puede no interesar a una persona, sino incluso repelerla.
Cuando se reúna por primera vez, mantenga la distancia, respete su espacio personal. No debe abrazar a un representante del sexo opuesto sin su consentimiento. Al comienzo de la interacción, es mejor concentrarse en construir un diálogo.
En el primer contacto, es importante mirar al interlocutor a los ojos con frecuencia y sonreír sinceramente. Esto mostrará tu apertura, interés y simpatía por la persona. Solo así conseguirás una conversación amena que luego puede convertirse en algo más.

El proceso de comunicarse con diferentes personas.

En el curso de la comunicación diaria, nos encontramos con una gran cantidad de personas. Diferentes personajes, educación, estatus social, edad y muchos otros matices afectan el proceso de comunicación con cada persona específica. Debe aprender a aplicar un enfoque individual a diferentes interlocutores, de lo contrario, puede encontrarse en una situación desagradable.

Cada persona es un individuo único, y esto debe tenerse en cuenta. Si no estás de acuerdo con alguien, no lo critiques de inmediato. Exprese con calma su punto de vista y trate de encontrar un compromiso.

Si las frases o bromas del interlocutor te molestan, es mejor trasladar la comunicación en otra dirección, así puedes evitar conflictos. Si empiezas a hacer comentarios abiertamente, puedes provocar un escándalo.

Al comunicarse con algunas personas, no debe discutir con otras. En primer lugar, tus palabras tarde o temprano pueden "alcanzar" el objeto de tu conversación. En segundo lugar, la reputación de una persona que discute y critica a todo el mundo no te traerá popularidad. Al contrario, alejarás a la gente de ti. Pocas personas quieren comunicarse abiertamente con una persona tan desagradable.

Una persona vive en sociedad, por lo tanto, el tema de la comunicación interpersonal es relevante. Cada individuo se reúne con otros diariamente en el trabajo, la escuela, las colas en la tienda. Pero, ¿qué pasa con aquellos que son cerrados y no saben cómo construir una comunicación, cómo dirigirse adecuadamente a un extraño? Son pocas las personas que quieren vivir solas, y es imposible aislarse por completo en la ciudad. Por ello, es necesario buscar formas de vencer la timidez, la cercanía y llevarse bien con las personas.

¿Qué áreas necesitan comunicación?

Todas las personas que viven en la misma sociedad, de una forma u otra, chocan entre sí e intercambian cualquier información. La comunicación implica no solo el intercambio de intereses, experiencias, sino también el contacto a corto plazo con una persona en relación con la prestación de un servicio, la compra de bienes, etc. Lo cual requiere habilidades más o menos desarrolladas en la interacción con los demás.

Entonces, la comunicación se implementa en las siguientes áreas:

familia;
Hijo-padre;
servicio;
Trabajar al establecer contactos comerciales;
Al solicitar un trabajo;
Comercio.

Incluso si está seguro de que vivirá sin sociedad, arreglándoselas con un contacto mínimo con los demás, y no hay necesidad de desarrollar habilidades de comunicación, esto es una ilusión. La interacción adecuadamente construida conducirá a resultados exitosos.

Otro tema es la necesidad de comunicación. En psicología, se considera que es uno de los básicos. La personalidad en desarrollo será infeliz si no se le da a este factor por lo menos un poco de tiempo. Además, si aprende a organizar su comunicación, use las reglas, entonces será más fácil y rápido transmitir la idea.

Instrucciones de Carnegie

Esta sección cubre las mismas reglas, siguiendo las cuales se comunicará de manera más efectiva con las personas. El psicólogo estadounidense Dale Carnegie hizo varios postulados que ganaron popularidad a principios del siglo XX y no han perdido su relevancia hasta el día de hoy.

Aquí hay 6 reglas básicas para construir la comunicación.

Primera regla: interés genuino en el otro

Cada persona está convencida de que es única y única en el mundo. Vale la pena considerar esto cuando se comunica con otra persona. Muestre interés y su amigo se abrirá, aparecerá en una nueva capacidad. La comunicación será mucho más efectiva cuando escuches a los demás con atención.

Segunda regla: sonríe.

Una persona con una sonrisa en su rostro inicialmente atrae más, evoca simpatía que una aburrida. La gente tiende a preferir lo positivo a lo negativo. Una sonrisa es propicia para una comunicación agradable.

La tercera regla: No olvides que llamar a una persona por su nombre es para complacerla.

Conclusión

Descubrimos de qué manera puede aprender a comunicarse de manera más efectiva, qué reglas seguir. Y entonces dominarás el verdadero arte. Es importante recordar que el entrenamiento es útil tanto frente a una cámara web como frente a un espejo. También es buena idea grabarse y escucharse desde fuera. Eso ayudará tanto a escuchar las deficiencias como a conocer los méritos de su discurso.

Es bastante natural que al principio percibamos solo el comportamiento externo de las personas, seguimos sus palabras. Pero, conociendo el proceso de comunicación desde dentro, desde todos sus lados, descubrimos por nosotros mismos tanto los motivos ocultos de una persona como el verdadero mensaje de lo que quiere transmitir.

Desarrolla tus horizontes, estudia más literatura y programas educativos. Tome notas y evalúese objetivamente, siéntase libre de hacer ajustes y luche por la excelencia. Por supuesto, no te olvides de la práctica: la comunicación con personas reales. Solo los nuevos conocidos le permitirán mejorar verdaderamente sus habilidades de comunicación, dominar la teoría recibida en acción.